Standard Focus が AI でカスタマーエクスペリエンスを向上

Standard Focus が AI でカスタマーエクスペリエンスを向上

こちらのコールセンターが電子メールとチャットで AI をどのように活用しているかをご覧ください。この取り組みにより、応答時間を短縮し、初回の問い合わせでの解決率を高め、リアルタイムのフィードバックとオムニチャネル機能を通じてエージェントへのサポートを強化し、Avaya AI で優れたカスタマーエクスペリエンスを提供しています。

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