900万人の消費者に最高の体験を提供するEdenorの秘訣は、アバイアの音声とデジタルチャネル
Edenorが直面した最も重要な技術的課題は、コールセンターをオムニチャネルのContact Centerに変革し、カスタマーがインタラクションを年中360度見ることができるようにすることでした。
Edenorが直面した最も重要な技術的課題は、コールセンターをオムニチャネルのContact Centerに変革し、カスタマーがインタラクションを年中360度見ることができるようにすることでした。