今日の企業のカスタマーエクスペリエンス(CX)と従業員エクスペリエンス(EX)の課題に対するソリューション。
機能フル装備のコンタクトセンターソリューション
Microsoft Azureで稼働するセキュアな専用のマネージドクラウドコンタクトセンター
スケーラブルで高度なコンタクトセンターアズアサービス
お使いのアバイア製品とシームレスに統合するコラボレーションツール
Microsoft Azure上でビデオ、会議、メッセージングなどを統合。
Avaya Communicationポートフォリオとコラボレーションアプリケーションを統合します。
AvayaをサードパーティAPIと統合するクラウド対応のパスウェイ
フル機能装備のコミュニケーションプラットフォームマネージドオンプレミス
アバイアのエキスパートにより投資を最大限に活用.
個人用、会議室用のデバイスポートフォリオ.
アバイアのハイブリッドクラウドオプションはお客様のペースに合わせて選択することができます
すべてのタッチポイントでお客様とエージェントにエフォートレスな体験を提供.
従業員がどこにいても、コンタクト センターがスムーズに運営できるよう支援します。
アバイア認定パートナーを探す
アバイアのオープンソリューションプラットフォーム上で革新的なコミュニケーションソリューションを構築.
業界トップのテクノロジー企業とのパートナーシップによるユニークな付加価値を提供.
アバイアで利用可能なすべてのパートナータイプとプログラム.
トレーニング、インセンティブ、マーケティングリソースなどの提供を受けてアバイアポートフォリオを販売.
コラボレーション、CX、AI、デジタルなどに関するインサイツ(洞察).
アバイアのコンタクトセンター機能を使いこなしていただくためのヒントを提供
さまざまなトピックスを簡潔に学べるビデオクリップ.
アバイアのソリューションを使用して仕事の世界が変わった事例のご紹介.
アバイアに関する最新ニュース.
アバイアソリューションに関するあらゆる情報とサポートにアクセス.
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オンラインまたは対面でアバイアソリューションとその機能を学習.
チームコラボレーション
コミュニケーションは、デジタルの有無を問わず、あらゆる種類のトランスフォーメーションの中核です。チームが境界なく簡単かつ自然にコラボレーションできることで、ビジネスを変換する力が生まれます。
シームレスな組み込み
自然で直観的なコミュニケーションツールにより、チームは簡単にアクセスして、コネクテッドされ、エンゲージメントを行うことができます。
柔軟な選択肢
任意のデバイスまたはチャネルを使用して、コラボレーション方法を選択できます。エクスペリエンスは常に一貫性があり簡単です。
ワンストップソリューション
単一の使いやすいアプリで、メッセージング、チャット、ファイル共有、ミーティング、会議などをサポートして、自然なコミュニケーションを構築できます。
社内のチームは常に移動しており、多様な場所から多様なツールを使用します。そのため、チームコラボレーションがこれまでになく重要になっています。すべてをひとつのツールにまとめることで、従業員はどこからでも簡単にコミュニケーションを行うことができます。さらに従業員は、モバイルデバイスとデスクトップ間をシームレスに行き来できることで、エンゲージメントを保持できます。
お好みのデバイスと方法でチームメンバーとコラボレーションできます。Avaya Equinox® は、完全かつ統合されたチームコラボレーションと、音声、ビデオ、チャット、メッセージング、画面共有を統合したクラウドベースのユニファイドコミュニケーションソリューションを提供します。ひとつのアプリですべてを実現でき、生産性を向上して意思決定までの時間を短縮し、情報共有をすばやく簡単に行えます。
リソース
インフォグラフィック
迅速な業務を実現するための5つの方法
アバイアソリューションにより直感的で自然なユニファイドコミュニケーションが生まれるため、お客様とつながり、コミュニケーションとコラボレーションが実現します。
方法を確認する
ビジネス・コラボレーションを成功に導く鍵は何でしょうか
グローバル規模でコミュニケーションとコラボレーションで何が起きているか確認してください。市場の予測、企業のトレンド、最も注目を集めるツールなどについて説明します。
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ブログ
スマートで競争力のあるチームコラボレーションを実現するために何に投資するか
企業はチームコラボレーションの転機を迎えています。各企業はその競争的価値を認識しています。
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