今日の企業のカスタマーエクスペリエンス（CX）と従業員エクスペリエンス（EX）の課題に対するソリューション。
機能フル装備のコンタクトセンターソリューション
Microsoft Azureで稼働するセキュアな専用のマネージドクラウドコンタクトセンター
スケーラブルで高度なコンタクトセンターアズアサービス
お使いのアバイア製品とシームレスに統合するコラボレーションツール
Microsoft Azure上でビデオ、会議、メッセージングなどを統合。
Avaya Communicationポートフォリオとコラボレーションアプリケーションを統合します。
AvayaをサードパーティAPIと統合するクラウド対応のパスウェイ
フル機能装備のコミュニケーションプラットフォームマネージドオンプレミス
アバイアのエキスパートにより投資を最大限に活用.
個人用、会議室用のデバイスポートフォリオ.
アバイアのハイブリッドクラウドオプションはお客様のペースに合わせて選択することができます
すべてのタッチポイントでお客様とエージェントにエフォートレスな体験を提供.
従業員がどこにいても、コンタクト センターがスムーズに運営できるよう支援します。
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アバイアのオープンソリューションプラットフォーム上で革新的なコミュニケーションソリューションを構築.
業界トップのテクノロジー企業とのパートナーシップによるユニークな付加価値を提供.
アバイアで利用可能なすべてのパートナータイプとプログラム.
トレーニング、インセンティブ、マーケティングリソースなどの提供を受けてアバイアポートフォリオを販売.
コラボレーション、CX、AI、デジタルなどに関するインサイツ(洞察).
アバイアのコンタクトセンター機能を使いこなしていただくためのヒントを提供
さまざまなトピックスを簡潔に学べるビデオクリップ.
アバイアのソリューションを使用して仕事の世界が変わった事例のご紹介.
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業種
患者の健康への道のりに寄り添ったケアチームのコミュニケーション能力は、ケアプランをサポートするミッションと再入院を減らすために必要不可欠です。人、リソース、データ、ソリューションをつなぐことで、稼働効率と利益率を向上しながら、業務を効率化してリスクを削減することができます。医療システムのデジタルトランスフォーメーションにおいて、柔軟なコミュニケーションソリューション以上に重要なものはありません。
ケアチームのメンバーがお互いに、また患者さんにとってより身近に感じられるように、シームレスにコミュニケーションを取るお手伝いをします。いつでも、どこでも、ケアに関する協力体制を整え、患者サポートを提供し、緊急事態に対応します。
まず、患者さんとつながる多くの方法を提供し、複数のインバウンドおよびアウトバウンドのコミュニケーションチャネルをサポートします。そして、データや情報に遅れを取らない、舞台裏のシステムを合理化します。
遠隔医療ビデオと積極的なアウトリーチを使用して、どんな場所にいる患者さんにも最も適切で便利かつ費用対効果の高いケアを提供します。
時代遅れの手動プロセスを、自動化されたコミュニケーションツールを活用する自動化された効率的なワークフローに置き換えましょう。これにより、ケアチームのメンバーは、ケアの提供に集中し、遅れや手直しを減らすことができます。
インフォブリーフ
患者のアクセスとサービスの改善による運用効率の向上
TelecomのバイスプレジデントであるBob Doranが、Automated Healthにとってどのようにテクノロジーが成功の鍵となったかを語ります。
医療機関が、患者のエクスペリエンスを変革するために、カスタマイズ可能でシームレスかつターゲットを絞り込んだコミュニケーションソリューションをどのように活用しているかをご覧ください。
ヘルスケアソリューションコンサルタント
Daveは、アバイアの製品に関する深い知識をもって、EMEAとAPAC地域をサポートしています。また、顧客、パートナー、およびアソシエイトに、ヘルスケアに大規模なイノベーションをもたらす最新のコミュニケーションおよびコラボレーションによるソリューションについて常に最新の情報を提供しています。