今日の企業のカスタマーエクスペリエンス(CX)と従業員エクスペリエンス(EX)の課題に対するソリューション。
機能フル装備のコンタクトセンターソリューション
Microsoft Azureで稼働するセキュアな専用のマネージドクラウドコンタクトセンター
スケーラブルで高度なコンタクトセンターアズアサービス
お使いのアバイア製品とシームレスに統合するコラボレーションツール
Microsoft Azure上でビデオ、会議、メッセージングなどを統合。
Avaya Communicationポートフォリオとコラボレーションアプリケーションを統合します。
AvayaをサードパーティAPIと統合するクラウド対応のパスウェイ
フル機能装備のコミュニケーションプラットフォームマネージドオンプレミス
アバイアのエキスパートにより投資を最大限に活用.
個人用、会議室用のデバイスポートフォリオ.
アバイアのハイブリッドクラウドオプションはお客様のペースに合わせて選択することができます
すべてのタッチポイントでお客様とエージェントにエフォートレスな体験を提供.
従業員がどこにいても、コンタクト センターがスムーズに運営できるよう支援します。
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アバイアのオープンソリューションプラットフォーム上で革新的なコミュニケーションソリューションを構築.
業界トップのテクノロジー企業とのパートナーシップによるユニークな付加価値を提供.
アバイアで利用可能なすべてのパートナータイプとプログラム.
トレーニング、インセンティブ、マーケティングリソースなどの提供を受けてアバイアポートフォリオを販売.
コラボレーション、CX、AI、デジタルなどに関するインサイツ(洞察).
アバイアのコンタクトセンター機能を使いこなしていただくためのヒントを提供
さまざまなトピックスを簡潔に学べるビデオクリップ.
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業種
教官は、知識の領域を広げ、教室内外でのコラボレーションを促進するためにコミュニケーションを取ります。クラウドベースのコンピューティング、モバイル接続、ストリーミングビデオコラボレーションを使用したデジタル変革を通じて、いつでもどこでも学習を可能にします。
場所に関係なく、学生を組織して接続を維持できるデジタル学習体験プラットフォームを管理します。Avaya Cloud Officeは、すべての機能を1つのアプリにまとめ、コンテンツを格納し、コミュニケーションデータを管理し、必要に応じて1人またはクラス全員の生徒とコラボレーションが行えます。
学生とスタッフの安全は、かつてなく重要になっています。教育機関は、緊急通報に関する最新の法規に従うよう求められています。遠隔地の学生、分散したスタッフ、複数サイトの存在は、緊急通話のコンプライアンス確保をますます複雑にしています。
セキュリティ、学生、スタッフ、教員に迅速かつ一貫した方法で情報を伝達
アバイアの専門家チームは、学校や大学のミッションに沿ったソリューションを視覚化、計画、展開、実装するためのテクノロジーパートナーシップを構築します。
Avaya Experience Platformは、すべての音声、ビデオ、チャット、メッセージングングなどを簡単に接続し、あらゆるタッチポイントでスムーズなエクスペリエンスを提供します。
教育者から管理者まで、チーム全体がAvaya Cloud Officeで接続を維持できます。Avaya Cloud Officeは、あらゆる場所から、あらゆるデバイスからすべてのユーザーに同じ情報を共有できるオールインワンアプリです。
レポート
包括的な生徒体験に関する2023 EDUCAUSE Horizonレポート
生徒たちに包括的なプログラミングと学習の機会を提供するためのさまざまな方法を探ります。
ビデオ
アルバカーキ公立学校が生徒、保護者、職員、教師をどのように結びつけているかをご紹介します
この学区は、Avaya Experience Platformを使用することで、コミュニケーションを簡素化し、コストを抑制しながら、地域社会とつながり、貢献しています。
Avaya Spacesで、ある学校の学習体験が向上した事例
St. John's Lutheran学校では、Avaya Spacesを使用して、没入型学習と交流体験を行い、生徒の関心を高めています。
パンデミック期間におけるバーチャル教育
Avaya Spacesは、チャーターカレッジ国際高校に対して、充実したオンライン学習の実現を手助けします。