今日の企業のカスタマーエクスペリエンス（CX）と従業員エクスペリエンス（EX）の課題に対するソリューション。
機能フル装備のコンタクトセンターソリューション
Microsoft Azureで稼働するセキュアな専用のマネージドクラウドコンタクトセンター
スケーラブルで高度なコンタクトセンターアズアサービス
お使いのアバイア製品とシームレスに統合するコラボレーションツール
Microsoft Azure上でビデオ、会議、メッセージングなどを統合。
Avaya Communicationポートフォリオとコラボレーションアプリケーションを統合します。
AvayaをサードパーティAPIと統合するクラウド対応のパスウェイ
フル機能装備のコミュニケーションプラットフォームマネージドオンプレミス
アバイアのエキスパートにより投資を最大限に活用.
個人用、会議室用のデバイスポートフォリオ.
アバイアのハイブリッドクラウドオプションはお客様のペースに合わせて選択することができます
すべてのタッチポイントでお客様とエージェントにエフォートレスな体験を提供.
従業員がどこにいても、コンタクト センターがスムーズに運営できるよう支援します。
アバイア認定パートナーを探す
アバイアのオープンソリューションプラットフォーム上で革新的なコミュニケーションソリューションを構築.
業界トップのテクノロジー企業とのパートナーシップによるユニークな付加価値を提供.
アバイアで利用可能なすべてのパートナータイプとプログラム.
トレーニング、インセンティブ、マーケティングリソースなどの提供を受けてアバイアポートフォリオを販売.
コラボレーション、CX、AI、デジタルなどに関するインサイツ(洞察).
アバイアのコンタクトセンター機能を使いこなしていただくためのヒントを提供
さまざまなトピックスを簡潔に学べるビデオクリップ.
アバイアのソリューションを使用して仕事の世界が変わった事例のご紹介.
アバイアに関する最新ニュース.
アバイアソリューションに関するあらゆる情報とサポートにアクセス.
アバイアが開催するセミナーやカンファレンス、および参加する展示会などイベント情報
オンラインまたは対面でアバイアソリューションとその機能を学習.
コミュニケーションとコラボレーション
安定したコミュニケーション コア、高度なコラボレーション ツール、技術スタックをそのまま維持する最適なソリューションの統合により、革新的な職場コミュニケーションへの第一歩を踏み出しましょう。オンプレミス、プライベート クラウド、パブリック クラウドのいずれであっても、イノベーションはここから始まります。
AI が生産性、ワークフロー、チーム間のコラボレーションを再構築している今、既存のコミュニケーションツールを次世代の音声、ビデオおよび組織全体の取り組みと融合させる時が来ています。
お気に入りのツールを統合して AI の可能性を最大限に引き出し、生産性を高め、イノベーションを推進します。
アバイアでコラボレーションプラットフォームの進化を体験してください。Microsoft Teams や Zoom Workplace などの主要なコラボレーションソリューションと統合し、シームレスなコミュニケーションとコラボレーションのエクスペリエンスを実現します。
選択したコラボレーション プラットフォームをアバイアに接続して、AI と次世代機能の可能性を最大限に引き出します。
アバイアの価値をお気に入りのツールやプラットフォームと併せて活用し、比類のない効率性とイノベーションを実現します。
どこからでも仕事ができるようにし、問題解決の流動的な性質をサポートし、そして新しいオンラインのフロントドアを通して従業員エクスペリエンスとカスタマーエクスペリエンスを融合します。
コラボレーションを阻害するあらゆる障壁を打破し、全員が繋がり情報を共有することで、意思決定を迅速化し、チームが即座に行動できるように促します。
ITの負担なしに新機能やアップグレードを簡単に取得できるソリューションで、自分のペースでデジタルクラウドに移行しましょう。柔軟なサブスクリプションモデルは、あなたの独自のビジネスニーズを満たすように設計されています。
パブリック クラウド、プライベート クラウド、オンプレミスのいずれの場合でも、ニーズに最適なソリューションを簡単に選択できます。
シームレスに統合されたコラボレーション ツール: 業界をリードするコラボレーションツールをアバイアのコミュニケーション製品と組み合わせて、生産性を高め、ワークフローを合理化します。
Microsoft Teamsの統合
Zoom Workplaceの統合
オールインワンのクラウド コラボレーション: シームレスな拡張が可能で、柔軟な拡張性と効率的なコラボレーションを実現するように設計されています。汎用性の高い最先端の UCaaS プラットフォームが可能性を最大限に引き出します。
最適化と集中: Microsoft Azure上の強固で管理されたコミュニケーションクラウドの強みを活用し、ビジネス オペレーションのセキュリティを強化し、効率性を高めます。
維持と強化：安定した信頼性で高度なコミュニケーションシステムを強化し、シームレスな接続性を維持し、業務の継続性を強化します。
Avaya Aura
Avaya IP Office
Mictosoft Teamにテレフォニーを統合して、最新の組織のニーズに対応します。
Avaya のコミュニケーションおよびコラボレーション スイートは、職場の環境を一変させ、ビジネス全体の生産性と接続性を促進します。
Avaya のエコシステム内で Zoom や Microsoft Teams などの使い慣れたツールとの統合コラボレーションを体験し、コミュニケーションを効率化します。
AI とクラウド技術で時代を先取りし、進化する作業環境に適応する最先端のコミュニケーションツールを提供し、組織の将来を支えます。
音声、ビデオ、メッセージング、会議を 1 つのシームレスなプラットフォームに統合することで、ワークフローを簡素化し、アプリの切り替えを減らし、ユーザー エクスペリエンスを向上させます。
通話ルーティングや文字起こしなどのカスタマイズされた機能により、効率と満足度を高め、従業員が好みのスタイルで作業できるようにします。
世界中で揺るぎないコミュニケーションを実現するアバイアの堅牢なインフラを活用し、チームを統合して中断のない運用を実現します。
組織全体でイノベーションとコラボレーションを促進し、リアルタイムのコミュニケーションとコミュニティ形成を促進することで、仕事の満足度を高め、成功を推進します。
個人および会議室向けのデバイスと電話機の豊富な品揃えをご覧ください。
Unified Communications as a Service（UCaaS）：コミュニケーションのオプションを拡張および簡素化する仕組みに関する詳細情報 効率と能力を高める方法 また、従業員と顧客の両方—にとってのインタラクションとコラボレーションのレベルをさらに高める方法