Avaya IP Office
中小企業向けの完璧なコミュニケーションソリューション
最新のコラボレーションをビジネスに導入
受賞歴のあるグローバルに利用可能なAvaya IP Officeは、お客様にオンプレミスで実装および管理されるフル機能のユニファイドコミュニケーションプラットフォームを提供します。カスタマーと従業員のインタラクションと体験の両方を継続的に改善するためにには、様々な IP Office対応機能の活用をご検討ください。
カスタマーの声に基づいて行動
通話記録、追跡、レポート作成を設定して、カスタマーコールを調査できます。このAvaya Call Reportingの機能は、IP Office経由で提供され、着信呼を記録および文書化できます。また、コールセンターエージェントのリアルタイム席数とダッシュボードを追加して、通話処理をより効率的に処理できます。
強力なビデオコラボレーションなどを提供
Avaya IP OfficeをAvayaのサブスクリプションと組み合わせることで、音声、ビデオ、メッセージング、会議、カレンダー用の単一アプリをあらゆるデバイスで、あらゆるロケーションで利用できます。
どこからでも仕事ができる環境の実現
オフィス内の従業員が使用しているのと同じAvaya IP Officeソリューションを使用して、リモートやモバイルの従業員がどこからでも仕事ができるようにすることで、優秀なスタッフを引き付け、維持します。この機能は、IP Officeソリューションに含まれています。
アバイアがお客様のコミュニケーションを最高のパフォーマンスに維持
アバイアのサポートサービスは、ダウンタイムを防ぐことが実証されています。稀な機能停止が起こった場合でも、それらのインシデントの90%が、アバイアの緊急復旧チームにより2時間以内にサービスを復旧しています。
- 問題や機能停止の迅速な解決を実現
- 適切なチャネルを使用して、いつでもアバイアのサポートチームに連絡可能
- 問題が大きくなる前に解決するアバイアのプロアクティブなシステムの安心感
