今日の企業のカスタマーエクスペリエンス（CX）と従業員エクスペリエンス（EX）の課題に対するソリューション。
より深いロイヤルティにつながる優れたサービスを追加します。
Microsoft Azureで稼働するセキュアな専用のマネージドクラウドコンタクトセンター
スケーラブルで高度なコンタクトセンターアズアサービス
お使いのアバイア製品とシームレスに統合するコラボレーションツール
Microsoft Azure上でビデオ、会議、メッセージングなどを統合。
Avaya Communicationポートフォリオとコラボレーションアプリケーションを統合します。
AvayaをサードパーティAPIと統合するクラウド対応のパスウェイ
フル機能装備のコミュニケーションプラットフォームマネージドオンプレミス
アバイアのエキスパートにより投資を最大限に活用.
個人用、会議室用のデバイスポートフォリオ.
アバイアのハイブリッドクラウドオプションはお客様のペースに合わせて選択することができます
すべてのタッチポイントでお客様とエージェントにエフォートレスな体験を提供.
従業員がどこにいても、コンタクト センターがスムーズに運営できるよう支援します。
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業界トップのテクノロジー企業とのパートナーシップによるユニークな付加価値を提供.
アバイアで利用可能なすべてのパートナータイプとプログラム.
トレーニング、インセンティブ、マーケティングリソースなどの提供を受けてアバイアポートフォリオを販売.
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アライアインス
Avaya は統合された Zoom Workplace ソリューションを提供し、強化されたコラボレーション エクスペリエンスを実現します。Zoom Workplace は、会議、チーム チャット、スケジューラー、ホワイトボード、スペースなどを含む Zoom の AI を活用したコラボレーション プラットフォームで、Avaya の Communication & Collaboration Suite と統合され、顧客にコミュニケーション環境とワークフローを管理する新しい効率的な方法を提供します。
Avaya AuraおよびAvayaエンタープライズクラウドで、既存のカスタマイズやワークフロー、インフラストラクチャへの投資を中断させることなく利用できます。
企業は、Zoom AI Companion、Zoom の生成 AI デジタル アシスタントなどのコラボレーション ソリューションや、Zoom チーム チャット、Zoom スケジューラー、Zoom ホワイトボード、フレキシブル スペースなどのコラボレーション ソリューションにアクセスできるようになります。
Avaya のお客様は、Avaya Private Cloud およびオンプレミス ソリューションへの既存の投資からさらなる価値を得ると同時に、Zoom のユーザー エクスペリエンスとインターフェイスを活用してコラボレーションのニーズに対応できます。Zoom AI Companion を搭載した Zoom Workplace には、会議、チーム チャット、電話、スケジューラー、ホワイトボード、スペース、Workvivo などのコラボレーション ソリューションが含まれます。
「Zoomと提携することで、Avayaの顧客に対して『中断のないイノベーション』という約束を果たし、Avayaプラットフォーム内での世界クラスのコラボレーション体験を通じて企業に付加価値を提供することができます」
「お客様やアバイアのようなパートナーがコラボレーションニーズを満たすためにZoomを選び続ける理由は、イノベーションの速度と、それが実績を上げていることです。同様の体験を、アバイアの数千社のお客様にお届けできることを楽しみにしています。シンプルかつパワフルなコラボレーションによるメリットをご体験ください」