今日の企業のカスタマーエクスペリエンス（CX）と従業員エクスペリエンス（EX）の課題に対するソリューション。
機能フル装備のコンタクトセンターソリューション
Microsoft Azureで稼働するセキュアな専用のマネージドクラウドコンタクトセンター
スケーラブルで高度なコンタクトセンターアズアサービス
お使いのアバイア製品とシームレスに統合するコラボレーションツール
Microsoft Azure上でビデオ、会議、メッセージングなどを統合。
Avaya Communicationポートフォリオとコラボレーションアプリケーションを統合します。
AvayaをサードパーティAPIと統合するクラウド対応のパスウェイ
フル機能装備のコミュニケーションプラットフォームマネージドオンプレミス
アバイアのエキスパートにより投資を最大限に活用.
個人用、会議室用のデバイスポートフォリオ.
アバイアのハイブリッドクラウドオプションはお客様のペースに合わせて選択することができます
すべてのタッチポイントでお客様とエージェントにエフォートレスな体験を提供.
従業員がどこにいても、コンタクト センターがスムーズに運営できるよう支援します。
アバイア認定パートナーを探す
アバイアのオープンソリューションプラットフォーム上で革新的なコミュニケーションソリューションを構築.
業界トップのテクノロジー企業とのパートナーシップによるユニークな付加価値を提供.
アバイアで利用可能なすべてのパートナータイプとプログラム.
トレーニング、インセンティブ、マーケティングリソースなどの提供を受けてアバイアポートフォリオを販売.
コラボレーション、CX、AI、デジタルなどに関するインサイツ(洞察).
アバイアのコンタクトセンター機能を使いこなしていただくためのヒントを提供
さまざまなトピックスを簡潔に学べるビデオクリップ.
アバイアのソリューションを使用して仕事の世界が変わった事例のご紹介.
アバイアに関する最新ニュース.
アバイアソリューションに関するあらゆる情報とサポートにアクセス.
アバイアが開催するセミナーやカンファレンス、および参加する展示会などイベント情報
オンラインまたは対面でアバイアソリューションとその機能を学習.
コミュニケーションとコラボレーション
クラウド上の専用エンタープライズCX
Avaya Experience Platform Private Cloud（旧称Avaya Enterprise Cloud、コンタクトセンターバンドル）は、インテリジェントなコンタクトセンター機能を通じて、カスタマーエクスペリエンスの再構築を可能にします。Microsoft Azureの専用インスタンス上で実行することで、企業は自分のペースでイノベーションを起こし、ポジティブなビジネス成果を促進、加速させることができます。
オールインワン機能、堅牢なサービスバンドル、シームレスな統合など、継続的なイノベーションを実現します。
拡張用に設計されたエンドツーエンドのセキュリティと組み込みのリカバリ対策で、セキュアな状態を保ち、法令遵守を維持します。
事前定義されたアーキテクチャまたはカスタマイズされた統合により、専用のクラウドインスタンスでいつでも使用可能な比類のないプラットフォームをご活用ください。
簡単かつ安全に連携する膨大な数の従業員
インテリジェントなコンタクトセンタークラウドがシームレスに提供されます。
Avaya Enterprise Cloudは、厳格な規制要件への厳格な準拠を保証し、お客様がHIPAA、GDPR、PCI-DSS、およびその他のセキュリティとプライバシーの標準を有効にするのを支援します。
Rich Costello、IDCシニアリサーチアナリスト
Avaya Customer Experience Services（ACES）プロフェッショナルサービスチームは、分析、デザイン、実装の細心のプロセスを使用して、御社が事業の継続を維持しながら新しいクラウドベースのカスタマー体験を実現するお手伝いをします。