今日の企業のカスタマーエクスペリエンス（CX）と従業員エクスペリエンス（EX）の課題に対するソリューション。
機能フル装備のコンタクトセンターソリューション
Microsoft Azureで稼働するセキュアな専用のマネージドクラウドコンタクトセンター
スケーラブルで高度なコンタクトセンターアズアサービス
お使いのアバイア製品とシームレスに統合するコラボレーションツール
Microsoft Azure上でビデオ、会議、メッセージングなどを統合。
Avaya Communicationポートフォリオとコラボレーションアプリケーションを統合します。
AvayaをサードパーティAPIと統合するクラウド対応のパスウェイ
フル機能装備のコミュニケーションプラットフォームマネージドオンプレミス
アバイアのエキスパートにより投資を最大限に活用.
個人用、会議室用のデバイスポートフォリオ.
アバイアのハイブリッドクラウドオプションはお客様のペースに合わせて選択することができます
すべてのタッチポイントでお客様とエージェントにエフォートレスな体験を提供.
従業員がどこにいても、コンタクト センターがスムーズに運営できるよう支援します。
アバイア認定パートナーを探す
アバイアのオープンソリューションプラットフォーム上で革新的なコミュニケーションソリューションを構築.
業界トップのテクノロジー企業とのパートナーシップによるユニークな付加価値を提供.
アバイアで利用可能なすべてのパートナータイプとプログラム.
トレーニング、インセンティブ、マーケティングリソースなどの提供を受けてアバイアポートフォリオを販売.
コラボレーション、CX、AI、デジタルなどに関するインサイツ(洞察).
アバイアのコンタクトセンター機能を使いこなしていただくためのヒントを提供
さまざまなトピックスを簡潔に学べるビデオクリップ.
アバイアのソリューションを使用して仕事の世界が変わった事例のご紹介.
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コネクト
コールセンター、およびCRMについて、最新のトレンドやソリューション、有識者の知見が集まる西日本最大級のビジネスイベントです。アバイアはブースの出展、およびパネルディスカッションやセミナーへ参加し、生成AIの最新活用やアバイアの新たなクラウドサービスについての講演を予定しています。
日本アバイアでは、2024年4月に新たなパブリッククラウドサービスとして“Avaya Experience Platform™ パブリッククラウド”を日本国内でリリース致しました。3月8日(金)に「AVAYA CX FORUM 2024 TOKYO」を開催し350名を超えるお客様、パートナー企業の皆様にご参加頂きました。そして、他地域での開催について多くのお声を頂いたことより、この度大阪、福岡での追加開催をさせて頂く運びとなりましたことをご案内致します。
大阪：2024年6月21日(金)14:00 – 18:00 福岡：2024年6月28日(金)14:00 – 18:00