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Offri esperienze funzionali a clienti e dipendenti.

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Riduci i costi e i tempi di attesa dei clienti con l’assistenza autonoma dell’IA

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Migliora la personalizzazione e offri un servizio più rapido ed efficace

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Aumenta il coinvolgimento con un’esperienza unificata su tutti i canali

Increase Employee Experience
La guida basata sull’intelligenza artificiale fornisce ai tuoi agenti strumenti di supporto migliori.

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Una migliore esperienza dei dipendenti porta a una migliore crescita aziendale.

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Riduci i costi e ottimizza il supporto clienti.

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Sincronizza le esperienze per percorsi più personalizzati ed efficaci.

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L’analisi predittiva basata sull’intelligenza artificiale risponde alle domande prima ancora che vengano poste.

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Per le attuali sfide nella definizione dell’esperienza di clienti aziendali e dipendenti.

AXP On-Prem
Una soluzione completa per contact center con creazione di rapporti in tempo reale.

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Un contact center cloud sicuro e dedicato su Microsoft Azure.

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Avaya Communication & Collaboration Suite

Integra facilmente gli strumenti di collaborazione nel tuo portafoglio Avaya.

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Una piattaforma di comunicazione unificata, completa e gestita in sede.

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Catalogo Dispositivi Avaya | Dispositivi e telefoni Avaya
Visualizza tutti i dispositivi in un unico posto.

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Consapevolezza basata sull’intelligenza artificiale: l’elemento umano dell'innovazione
Ecco tre motivi per cui le aziende con un approccio incentrato sul cliente devono comprendere e dare priorità alla consapevolezza basata sull’intelligenza artificiale, specialmente nel contact center.

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Indagine HubTic sui contact center

Questa indagine si concentra specificamente sulle capacità di apertura e interoperabilità dei contact center nonché sulle conseguenze e le sfide inerenti a questa apertura per i consulenti che lavorano sul campo.

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G-Star Raw

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Per tradurre i desideri in realtà serve una squadra, e comunicazioni unificate eccezionali.

Grazie ad Avaya, Give Kids the World Village comunica in modo fluido con le famiglie per pianificare la realizzazione dei desideri. Durante la permanenza dei bambini, disporre di un sistema di comunicazione per le emergenze più intelligente che integri il servizio 911Secure garantisce la serenità di genitori e personale.

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