Come accelerare il tuo percorso digitale
L’esperienza cliente è fondamentale per il successo
La tua crescita dipende dall’offerta di esperienze epiche ai clienti, che portano a ottime recensioni, referenze e a ottenere nuove relazioni. Continua a offrire ai clienti servizi innovativi che accumulano una miniera di dati approfonditi e adattano istantaneamente le esperienze alle esigenze dei clienti.
Sii sempre a disposizione
Preparati con tutte le informazioni, le risorse e il supporto di cui i clienti hanno bisogno. Automatizza servizi come promemoria di pagamento, reimpostazione delle password, sequenze temporali di ripristino e altro ancora.
Sii reattivo
Quando necessario, i clienti possono passare senza problemi da una sessione di chat basata su browser con un agente virtuale a un esperto in tempo reale.
Fanne una questione personale
Crea funzionalità di personalizzazione migliorando la raccolta, l’archiviazione e l’analisi dei dati con l’ausilio dell’IA.
Crea legami perfetti
Servi i clienti come e quando vogliono: interazioni facili e completamente integrate attraverso qualsiasi canale, su qualsiasi dispositivo.
Plasma il lavoro ibrido
Rendi il lavoro da qualsiasi luogo un’opzione permanente. Integra riunioni video, chat, post, condivisione di file e gestione delle attività in un’unica app fluida.
Migliora la tua sicurezza
Instilla fiducia nei clienti autenticandoli in modo sicuro attraverso le opzioni più avanzate, compresa la biometria facciale. Interpreta le loro richieste utilizzando l’elaborazione della lingua nativa.
Tutto ciò che ogni azienda deve prendere in considerazione per essere in grado di offrire un servizio clienti straordinario
Migliora l’esperienza del cliente con nuovi servizi digitali che collegano ogni canale di comunicazione, servono ogni dispositivo e mettono nelle migliori condizioni sia i team di supporto che i clienti. Lascia che ti mostriamo come fare.
Soluzioni Avaya per contenuti multimediali e intrattenimento
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Incorpora IA, analisi e risorse da tutta l’azienda. Costruisci la comprensione dei clienti, la fedeltà al brand e i ricavi attraverso un migliore utilizzo dei dati.