Innovation Without Disruption
Innova senza disagi e discontinuità e assicura un’esperienza al passo con i tempi a clienti e dipendenti. Avaya ottimizza le esperienze di clienti e dipendenti con soluzioni basate sulle funzionalità attuali della tua azienda, restando al passo con i tempi, ma preservando al contempo ciò che già funziona.
Soddisfa le crescenti aspettative dei clienti senza disagi e discontinuità
Alle aziende che si trovano a dover affrontare la sfida di offrire esperienze cliente sempre più fluide e personalizzate, l’innovazione può spesso sembrare rischiosa. Con Avaya, tuttavia, è possibile modernizzare il coinvolgimento dei clienti in modo incrementale, garantendo stabilità e riducendo al minimo i rischi, adottando allo stesso tempo le funzionalità di IA, automazione e omnicanale.
Il costo di modifiche disgregative
Aggiornare i sistemi o sostituire le infrastrutture legacy spesso comporta tempistiche lunghe e costi elevati. Con Avaya, puoi innovare senza disagi e discontinuità su larga scala, adottando nuove tecnologie al tuo ritmo.
Pressione per la personalizzazione delle esperienze
Le aziende sono sottoposte a una pressione costante per fornire esperienze personalizzate e di qualità superiore tramite i vari canali. Avaya consente di migliorare le interazioni con i clienti mantenendo le operazioni esistenti.
Offri esperienze allineate alle aspettative attuali dei tuoi clienti e preparati per quelle future
Soddisfa le crescenti aspettative dei clienti e guida la crescita senza modifiche disgregative. Avaya integra rapidamente le nuove tecnologie CX, consentendo di adottare innovazioni preservando la stabilità del sistema.
Mantieni ciò che funziona
Preserva l’affidabilità della tua infrastruttura attuale senza compromettere i sistemi consolidati o perdere preziose conoscenze istituzionali.
Innovare alle tue condizioni
Introduci innovazioni in modo incrementale, allineandole alle tempistiche della tua azienda e garantendo una transizione fluida.
Accelera la crescita senza discontinuità
Promuovi la crescita delle metriche chiave (ricavi, soddisfazione clienti, fidelizzazione ed efficienza operativa) senza modificare i modelli di lavoro già consolidati.
Trasforma più velocemente
Accelera l’innovazione riducendo al minimo le discontinuità dell’infrastruttura attuale
Puoi modernizzare il tuo contact center senza le complessità di un passaggio completo al cloud. L’approccio flessibile di Avaya consente di integrare nuove funzionalità, restando al passo con le aspettative dei clienti in continua evoluzione.
I brand leader si affidano ad Avaya.
