Servizi Avaya di Cloud Ibrido
L’innovazione che non si ferma all’integrazione
La connettività costruisce il futuro delle tue collaborazioni
Immagina di connettere i sistemi e le app che usi ogni giorno, ottenendo flussi di lavoro più intelligenti e fluidi in tutta la tua azienda. Tuttavia, una maggiore connettività ha anche il potenziale di far sorgere errori e vulnerabilità; i processi evolvono, le API possono essere compromesse e far emergere rischi per la sicurezza. Senza tempo e risorse ben focalizzati, procedere può essere difficile. Lascia che Avaya ti aiuti. Ti forniamo le persone, i processi e il know-how di cui hai bisogno per migliorare il tuo ambiente e creare le esperienze che i tuoi clienti si aspettano.
Semplifica i tuoi percorsi informativi
Con il giusto supporto, puoi creare flussi di lavoro più veloci, rafforzare la sicurezza, migliorare l’accuratezza del trasferimento dei dati e fornire nuovi servizi innovativi.
- Riduci la complessità
- Elimina i dati compartimentalizzati nei sistemi legacy
- Aumenta la produttività con flussi di lavoro adattivi
- Applica le misure di sicurezza in modo ampio e coerente
Aumenta la tua velocità di innovazione
Costruire esperienze significative significa anticipare il cambiamento. Avaya Hybrid Cloud Services offre sviluppo continuo, sicurezza e risorse, con il supporto di un team di esperti.
- Standardizzazione dell’API
- Architettura cloud ibrida
- Oltre 50 connettori predefiniti
- IA di prossima generazione
- Interfaccia utente singola
- Assistenza e sviluppo continuo
I Servizi Avaya di Cloud ibrido possono ridurre il time-to-value fino al 75%
Accelera l’innovazione in modo sicuro ed efficiente. Le possibilità di una maggiore connettività e flussi di lavoro di nuova generazione sono limitate solo a ciò che riesci a immaginare.
Integrazione CRM
Standardizza l’integrazione tra i Web Client Avaya e le piattaforme CRM. Migliora l’esperienza del cliente, riduci il tasso di abbandono e prevedi il comportamento del cliente.
- Microsoft Dynamics
- Salesforce
- SugarCRM
- Zendesk
Instradamento della presence con Microsoft Teams
Inoltra automaticamente le chiamate in arrivo o attiva la segreteria telefonica quando l’utente è impegnato in una riunione Microsoft Teams.
- Promuovi una migliore produttività e una maggiore soddisfazione dei dipendenti
- Fai aumentare la consapevolezza della disponibilità degli altri
- Riduci le opportunità o connessioni mancate
Disconnessione automatica
Disconnetti automaticamente i dipendenti quando lasciano l’edificio o ad un’ora specifica.
- Metti in sicurezza i telefoni connessi lasciati incustoditi
- Riduci il rischio di frodi telefoniche
- Migliora l’accuratezza nell’elaborazione delle retribuzioni
Focus sull’autenticazione biometrica di Avaya
Scopri una soluzione innovativa sviluppata da Avaya e Journey.ai che garantisce sicurezza ed efficacia operativa senza precedenti per i contact center. L'autenticazione biometrica di Journey rende le password obsolete, sostituendole con protezioni biometriche uniche per ciascun agente.
- Elimina i costi legati ai frequenti cambi di password
- Offri la massima sicurezza e una protezione senza pari
- Usufruisci di una protezione agente continua e senza interruzioni con un’efficienza ottimale
- Migliora attivamente le misure di sicurezza creando una maggiore responsabilizzazione dei dipendenti
