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Accedi a documenti e file archiviati sul computer o sul tuo account Google Drive, Box, OneDrive e Dropbox e condividili facilmente con i membri del tuo team.

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Gestione sofisticata delle chiamate, che consente di configurare il sistema telefonico in tutta l’azienda, indipendentemente dalla posizione o dal dispositivo. Ottimizza la comunicazione con configurazioni utente e amministratore personalizzate, online o tramite app. Le funzioni di gestione delle chiamate includono: •Regole di risposta •Inoltro chiamata •Trasferimento di chiamata •Filtro chiamata •Flip chiamata •Registri chiamate •Presenza •Notifiche •Linee condivise •Chiamata in attesa •Interfono •Cercapersone

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Gli utenti Apple® o Android™ possono utilizzare lo smartphone e/o il tablet per effettuare e ricevere chiamate, partecipare e ospitare riunioni, utilizzare la messaggistica di team con colleghi e partner, inviare e ricevere fax e messaggi di testo, configurare e partecipare a conferenze e configurare impostazioni, notifiche e messaggi vocali del sistema telefonico.

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Per offrire sempre la massima qualità HD possibile, Avaya Cloud Office utilizza il codec Opus Interactive per audio e video, nonché il codec G.722 per l’audio.

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Ottieni un record completo di tutte le chiamate e i fax in entrata e in uscita. Visualizza il nome del chiamante, il numero o l’interno composto, nonché l’ora, la data e la durata della chiamata.

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Noleggia qualsiasi telefono da tavolo o da conferenza a un prezzo mensile contenuto. Contatta il team commerciale per dettagli e tariffe.

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Supporto telefonico e chat illimitato.

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Grazie al servizio di implementazione e formazione, ti sveliamo alcune funzionalità chiave per sfruttare al massimo il nostro servizio fin dall’inizio.

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Consente di convertire automaticamente i messaggi vocali in testo, in modo che gli utenti possano filtrare i messaggi in modo semplice e rispondere prima alle chiamate più importanti. Disponibile in inglese e in francese

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Invia e ricevi fax dal tuo computer, dispositivo mobile, Microsoft Outlook®, provider di cloud (come Dropbox™) e altro ancora. Ogni fax corrisponde a un minuto in uscita.

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Consente di ricevere messaggi vocali come allegati alle notifiche e-mail.

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Ospita un numero illimitato di conferenze audio con un massimo di 1.000 partecipanti. Ogni utente ottiene un codice di accesso host e partecipante univoci.

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Organizza videoconferenze con condivisione dello schermo, funzionalità di chat pubbliche e private in-meeting in qualsiasi momento, ovunque e su qualsiasi dispositivo.

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Avaya Cloud Office offre video e voce HD di qualità cristallina.

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Ottieni la possibilità di esaminare in modo proattivo lo stato generale del sistema Avaya Cloud Office e diagnosticare i problemi di qualità che si ripercuotono sugli utenti. Una panoramica olistica della qualità, misurata per posizione, endpoint, codec, ISP e altro ancora, consente un monitoraggio più semplice e una risoluzione più rapida dei problemi.

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Avaya Cloud Office offre il più grande ecosistema di app integrabili nell’ambito delle comunicazioni e della collaborazione, al fine di massimizzare produttività ed efficienza.

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Consente di rispondere automaticamente ai chiamanti con messaggi di saluto personalizzati e assicura che ogni chiamata sia indirizzata al dipendente o al reparto giusto.

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Registrazione automatica delle chiamate: consente di impostare il sistema telefonico Avaya Cloud Office in modo che registri automaticamente le chiamate in entrata e in uscita per singoli utenti o le chiamate in entrata per reparti. Registrazione delle chiamate on-demand: consente agli utenti di registrare manualmente le chiamate in qualsiasi momento utilizzando un telefono IP equipaggiato con Avaya Cloud Office, Numero di inoltro o sistema Avaya Cloud Office di telefonia fissa o mobile.

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Gli utenti possono accedere automaticamente ad Avaya Cloud Office con le proprie credenziali aziendali. Riduci i costi IT legati al recupero delle password e usufruisci di un punto di autenticazione centrale che accede in modo sicuro al servizio Avaya Cloud Office da qualsiasi dispositivo.

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Ottieni la flessibilità necessaria per gestire e supportare le tue filiali in base alle loro specifiche esigenze operative.

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Composizione semplificata inter- e intra-sito per clienti con più sedi

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Consente agli utenti di utilizzare i telefoni condivisi per accedere ai propri interni Avaya Cloud Office, alla propria casella vocale, ai messaggi di saluto e ad altre funzioni.

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Forma e istruisci il tuo team ascoltando le chiamate. Se necessario, partecipa o assumi il controllo della conversazione.

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La gestione avanzata delle chiamate consente di controllare la conversazione (monitoraggio, sussurro, intervento, acquisizione) per consentire agli utenti autorizzati di ascoltare le chiamate dei dipendenti e monitorare la conversazione con i clienti, fornendo istruzioni e facilitando la discussione . Altre funzionalità includono code di chiamate in esubero, gruppi di utenti, controllo degli accessi basato sui ruoli con ruoli/autorizzazioni personalizzati.

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Ottieni informazioni in tempo reale sul tuo sistema Avaya Cloud Office e raccogli dati, avvisi e metriche per la creazione di rapporti rilevanti per l’azienda.

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Integra le funzioni e le caratteristiche di Avaya Cloud Office nelle tue app aziendali come Salesforce, Zendesk, Microsoft Dynamics, ServiceNow, ecc.

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Porta funzioni e caratteristiche di Avaya Cloud Office nelle tue app specializzate per il tuo settore di attività come Canvas, Smarsh, etc.

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Le API di Avaya Cloud Office ti consentono di creare applicazioni personalizzate e integrare in modo trasparente le comunicazioni aziendali nei tuoi processi aziendali chiave, in modo da poter automatizzare i flussi di lavoro, aumentare l’efficienza e ottenere informazioni preziose dai dati delle comunicazioni.

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Monitora lo stato di registrazione del telefono fisso a livello globale e ottieni visibilità sulla cronologia dei tuoi dispositivi.

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Imposta regole di monitoraggio automatizzate e ricevi una notifica quando i dispositivi sono offline.

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Archivia una quantità illimitata* di documenti, fogli di calcolo, file di presentazione, contratti, fatture, immagini, video, registrazioni. *Si applica un periodo di conservazione.