Soluzioni per le attuali sfide nella definizione della customer experience (CX) e dell’esperienza dei dipendenti (EX) nelle aziende.
Soluzione di contact center completa.
Contact center cloud sicuro, dedicato e gestito su Microsoft Azure.
Contact center-as-a-service scalabile e avanzato.
Strumenti di collaborazione, perfettamente integrati nel tuo portafoglio Avaya.
Video, conferenze, messaggistica e altro ancora su Microsoft Azure.
Chiama, organizza riunioni, invia messaggi, e molto altro ancora – tutto in un’unica app.
Integra le app di collaborazione con il portfolio Avaya Communication.
Percorsi pronti per il cloud che integrano Avaya con API di terze parti.
Una piattaforma di comunicazione unificata, completa e gestita in sede.
Affidati al nostro team di esperti per ottenere il massimo dal tuo investimento.
Consultate gli esperti per creare il vostro miglior customer journey.
Esplora la nostra gamma completa di dispositivi sia per sigoli individui privati che per sale conferenze aziendali.
Migra al tuo ritmo grazie alle opzioni possibili di cloud ibrido con Avaya.
Offri esperienze senza sforzo a clienti e dipendenti in ogni punto di contatto.
Aiuta il tuo contact center a funzionare senza problemi, indipendentemente da dove si trovino i tuoi dipendenti.
Trova un Partner di canale autorizzato e certificato Avaya geograficamente più vicino a te.
Crea soluzioni di comunicazione nuove e innovative attraverso le piattaforme di soluzioni aperte di Avaya.
Approfondisci il valore delle nostre partnership con aziende tecnologiche leader per ottenere soluzioni uniche e di qualità.
Scoprite di più sui vari tipi di Partnership e sui programmi Avaya disponibili per i Partner.
Inserite nella vostra offerta il portafoglio Avaya completo di vantaggi, incentivi, lead gen, formazione e risorse di marketing dei quali la vostra azienda può avvalersi.
Passaggio dei clienti al cloud in tempi rapidi e nel rispetto del budget, con il supporto dei servizi e delle funzionalità Avaya.
Rimanete aggiornati sulle ultime novità e soluzioni di Avaya.
Conosci meglio Avaya attraverso i nostri blog. Troverai tanti approfondimenti su temi quali la Collaborazione, la Customer Experience, l’AI, e il Digitale.
Guardate i video per argomento o cercate le ultime novità. Interviste, soluzioni, istruzioni per l'uso, e molto altro.
Scopri come le aziende utilizzano le soluzioni Avaya per cambiare il mondo del lavoro.
Guarda cosa c'è di nuovo nel nostro mondo Avaya - e scopri come questo possa giovare al tuo mondo e al tuo business.
Accedi ad una gamma completa di informazioni e di servizi di assistenza per la tua soluzione Avaya.
Di persona oppure online, acquisisci una comprensione completa della tua soluzione Avaya e delle sue capacità.
Contact Center
CX aziendale dedicata in cloud.
Avaya Experience Platform Private Cloud (precedentemente Avaya Enterprise Cloud, pacchetti di contact center) consente alle organizzazioni di rimodellare la Customer Experience attraverso funzionalità di contact center intelligenti che permettono alle aziende di offrire esperienze positive, rispondere efficacemente alle esigenze dei clienti e alimentarne la fedeltà. Grazie al funzionamento su un’istanza dedicata di Microsoft Azure, le aziende possono innovare secondo i propri ritmi e ottenere risultati aziendali ottimali.
Il tuo contact center intelligente gestito al meglio.
Avaya offre un’esperienza di contact center perfetta che combina il meglio delle soluzioni on-premises e cloud senza alcuna interruzione delle operazioni.
Imposta la tua organizzazione su un approccio orientato al cliente con un contact center cloud dedicato che offre funzionalità di livello carrier basate in cloud, riduce la complessità, semplifica il percorso nel cloud grazie a un’architettura centralizzata e fornisce potenti opzioni di personalizzazione e risparmi sui costi con un modello pay-per-agent.
Funzionalità complete tutto-in-uno, pacchetti di servizi robusti, integrazioni senza interruzioni: è tutto pronto per un’innovazione continua.
Ottieni e mantieni conformità e sicurezza complete end-to-end con modalità di ripristino integrate, progettate per essere facilmente scalabili.
Lavora con un sistema impareggiabile sempre disponibile nella tua istanza cloud dedicata, con un’architettura predefinita o un’integrazione personalizzata.
Lo sviluppo digitale è ormai una necessità e le aziende sono alla continua ricerca di soluzioni adeguate per rimanere competitive. Grazie alle tecnologie cloud, la scalabilità, la flessibilità e la riduzione dei costi hanno rivoluzionato le operazioni aziendali.
Il team Avaya Customer Experience Services si serve di un meticoloso processo di analisi, progettazione e implementazione per creare esperienze cliente, tra cui soluzioni di IA, perfettamente in linea con le tue esigenze aziendali.
whitepapers
Transizione verso il cloud ibrido
Le implementazioni ibride forniscono un approccio equilibrato per la gestione dei problemi di controllo, prestazioni e...
Infografiche
Le aziende stanno facendo passi da gigante nella customer experience
In questa infografica degli analisti di settore di Metrigy sono riportate le ultime novità sui principali cambiamenti...
Video
Migrazione ad Avaya Enterprise Cloud senza interrompere attività fondamentali per salvare vite
Scopri come una no-profit del settore sanitario ha scelto il proprio percorso e tratto vantaggio dalla migrazione in cloud...
Blog
Transizione al cloud alle tue condizioni.
Avaya propone il percorso verso il cloud di cui la tua azienda ha bisogno, con un ottimo ROI, le più recenti innovazioni e...
Esplorazione dei Contact Center on-premises e ibridi
La ricerca Metrigy mostra le aziende che migrano verso le funzionalità cloud, mantenendo comunque le soluzioni on-premises...
Report
Collegare esperienze di dipendenti e clienti
Constellation Research parla di cinque tendenze che stanno trasformando i Contact Center in una risorsa aziendale strategica.
Avaya Enterprise Cloud: comunicazioni ibride per grandi aziende
La nostra comoda esperienza cloud ibrida unisce soluzioni on-premises e cloud, senza interrompere le tue attività.
Comunicazioni cloud di livello enterprise senza compromessi
Scopri come liberare il valore aziendale di un cloud dedicato scegliendo la soluzione giusta.
Schede tecniche
Interamente dedicato alla tua azienda: Avaya Enterprise Cloud
Scopri la nostra soluzione multifunzione sicura e potente per la comunicazione e la collaborazione sul cloud, per esperienze...