Soluzioni per le attuali sfide nella definizione della customer experience (CX) e dell’esperienza dei dipendenti (EX) nelle aziende.
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Contact center cloud sicuro, dedicato e gestito su Microsoft Azure.
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Strumenti di collaborazione, perfettamente integrati nel tuo portafoglio Avaya.
Video, conferenze, messaggistica e altro ancora su Microsoft Azure.
Chiama, organizza riunioni, invia messaggi, e molto altro ancora – tutto in un’unica app.
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Percorsi pronti per il cloud che integrano Avaya con API di terze parti.
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Alliances
Avaya offre una soluzione integrata con Zoom Workplace, nonché un’esperienza di collaborazione migliorata. Zoom Workplace, la piattaforma di collaborazione alimentata dall’IA di Zoom che include riunioni, chat di gruppo, unità di pianificazione, lavagna, spazi e altro ancora, si integra ora con la Suite di comunicazione e collaborazione di Avaya e offre ai clienti un nuovo e semplificato modo per gestire i loro ambienti di comunicazione e flussi di lavoro.
Disponibile in Avaya Aura e Avaya Enterprise Cloud, senza interrompere gli investimenti nelle personalizzazioni esistenti, nei flussi di lavoro o nell’infrastruttura.
Le aziende avranno accesso a soluzioni di collaborazione come Zoom AI Companion, l’assistente digitale generativo basato sull’IA di Zoom, e soluzioni di collaborazione come Zoom Team Chat, Zoom Scheduler, Zoom Whiteboard, spazi flessibili e altro ancora.
I clienti Avaya possono ottenere ulteriori vantaggi dai loro investimenti esistenti nelle soluzioni cloud private di Avaya e on-premise, sfruttando al contempo l’esperienza utente e l’interfaccia di Zoom per soddisfare le loro esigenze di collaborazione. Zoom Workplace, alimentato da Zoom AI Companion, includerà soluzioni di collaborazione come incontri, chat di gruppo, telefono, unità di pianificazione, lavagna, spazi, Workvivo e altro ancora.
“Collaborando con Zoom, possiamo mantenere la promessa di ‘innovazione senza interruzioni’ per i clienti Avaya, fornendo un valore aggiunto alle imprese attraverso esperienze di collaborazione di livello mondiale all’interno della piattaforma Avaya”.
“I clienti e i partner come Avaya continuano a fare riferimento a Zoom per soddisfare le loro esigenze di collaborazione a causa della velocità di innovazione e perché semplicemente funziona. Siamo entusiasti di offrire la stessa esperienza alle migliaia di clienti Avaya che trarranno vantaggio da un modo semplice ma potente di collaborare”.