Innovation sans disruption
Innovez sans disruption et pérennisez les expériences de vos clients et de vos collaborateurs. Avaya optimise les expériences des clients et des collaborateurs avec des solutions qui s’appuient sur vos fonctionnalités actuelles, en préparant l’avenir tout en préservant ce sur quoi vous comptez aujourd’hui.
Répondre aux attentes croissantes des clients sans disruption
Alors que les entreprises sont confrontées au défi d’offrir des expériences client transparentes et personnalisées, l’innovation semble souvent risquée. Mais avec Avaya, vous pouvez moderniser progressivement l’engagement client, en assurant la stabilité et en minimisant les risques tout en adoptant des aptitudes d’IA, d’automatisation et omnicanales.
Le coût des révisions perturbatrices
La mise à niveau des systèmes ou le remplacement de l’infrastructure existante entraîne souvent de longs délais et des coûts élevés. Avec Avaya, vous pouvez innover sans disruption à grande échelle, en adoptant de nouvelles technologies à votre rythme.
Être poussé à personnaliser les expériences
Les entreprises subissent une pression constante pour fournir des expériences personnalisées de qualité supérieure sur tous les canaux. Avaya vous permet d’améliorer les interactions avec les clients tout en maintenant vos opérations existantes.
Offrez à vos clients l’expérience qu’ils attendent tout en vous préparant aux exigences de demain
Répondez aux attentes toujours plus nombreuses de vos clients tout en favorisant la croissance sans procéder à changements perturbateurs. Avaya intègre rapidement les nouvelles technologies de CX, ce qui vous permet d’adopter des innovations tout en la stabilité du système.
Garder ce qui fonctionne
Préservez la fiabilité de votre infrastructure actuelle sans perturber les systèmes fiables ni perdre de précieuses connaissances institutionnelles.
Innover selon vos conditions
Les innovations sont mises en place progressivement, en fonction de votre calendrier, afin d’assurer une transition en douceur.
Accélérer la croissance sans disruption
Favorisez les performances des indicateurs clés (revenus, satisfaction client, fidélisation et efficacité opérationnelle) tout en gardant vos workflows habituels.
Accélérez votre durée de transformation
Accélérez l’innovation tout en minimisant les perturbations de votre infrastructure actuelle
Vous pouvez moderniser votre centre de contact sans les complexités d’un transfert complet vers le cloud. L’approche flexible d’Avaya vous permet d’intégrer de nouvelles fonctionnalités tout en suivant l’évolution des attentes des clients.
De grandes marques font confiance à Avaya.
