La gouvernance publique à l'ère du numérique
Le numérique au service du secteur public pour plus de flexibilité, de fiabilité et de sécurité
Notre manière de communiquer évolue constamment et ces changements modifient l'interaction entre les instances publiques et les citoyens. Pour certains, cet avenir peut paraître intimidant. Mais, la réalité est bien là. En effet, les organisations étatiques ont accès à plus d'outils et de ressources que jamais afin de répondre aux besoins de leurs citoyens et aux employés. Avaya est en mesure de fournir ces avancées technologiques. Nos solutions sont conçues pour aider votre organisation à suivre le monde connecté avec ses nouveaux canaux numériques sur mobile, vidéo et sociaux.
Améliorez la cybersécurité des organisations
Protégez les infrastructures audio et de données des organisations avec une approche de sécurité multicouche
- Des communications sécurisées avec des capacités de détection / prévention contre les intrusions et de pare-feu.
- Simplifiez et activez les réseaux sécurisés offrant l'audio, la vidéo, la messagerie instantanée et la collaboration
Localiser en temps réel est un défi, résolvez-le en toute simplicité
Aidez à localiser les citoyens dans le besoin et les intervenants déployés pour leur venir en aide
- Localisez et identifiez les citoyens ainsi que les appelants mobiles
- Suivez le statut de sauveteur
Identifiez les sources de communication et unifiez les ressources
Libérez le flux de communication entre les canaux pour mieux servir votre communauté
- Activez la communication à tout moment et sur tous les appareils entre les citoyens et les équipes
- Rationalisez et coordonnez les interventions grâce à un engagement de type multicanal
Comment Avaya peut vous aider
Meilleur service client
- Fournissez des informations adéquates et sécurisées
- Interagissez sur plusieurs canaux
- Proposez une Expérience Client constante
Diminuez les temps de réponse
- Améliorez les notifications d'urgence
- Aidez à résoudre les problèmes d'emplacement de sécurité publique
- Déployez des applications spécifiques d'urgence
Améliorez la surveillance vidéo
- Augmentez la sécurité physique
- Augmentez la protection des personnes, des biens et des actifs numériques
- Gérez la prévention et la réponse aux incidents