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Accédez aux documents et fichiers stockés sur l'ordinateur ou vos comptes Google Drive, Box, OneDrive et Dropbox et partagez-les facilement avec les membres de votre équipe.

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Gestion des appels sophistiquée, vous permettant de configurer votre système téléphonique dans toute l'entreprise, quel que soit l'emplacement ou l'appareil. Optimisez la communication avec des configurations personnalisées d'administrateur et d'utilisateur en ligne ou à l'aide d'une application mobile. Les fonctionnalités de gestion des appels incluent: •Répondre aux règles •Renvoi d'appel •Transfert d'appel •Filtrage des appels •Renvoi d'appel •Journaux d'appels •Présence •Notifications •Lignes partagées •Parcage d'appels •Interphone •Paging

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Que vous soyez un utilisateur d'Apple® ou d'Android ™, vous pouvez utiliser vos smartphones et tablettes pour passer et recevoir des appels, rejoindre et héberger des réunions, envoyer des messages et des fax à vos collègues et partenaires, organiser et rejoindre des conférences et configurez les paramètres du système téléphonique, les notifications et la messagerie vocale.

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Pour offrir systématiquement la meilleure qualité HD possible, Avaya Cloud Office utilise le codec Opus Interactive pour l'audio et la vidéo, ainsi que le codec G.722 pour l'audio.

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Obtenez un enregistrement complet de tous vos appels et fax entrants et sortants. Affichez le nom de l'appelant, le numéro ou le poste composé, ainsi que l'heure, la date et la durée de l'appel.

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ouez n'importe quel téléphone fixe ou de conférence pour un prix mensuel bas. Contactez le service commercial pour plus de détails et les tarifs.

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Chat et support téléphonique illimités.

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Soyez rapidement opérationnel grâce à la mise en œuvre et à la formation, nous vous présenterons les fonctionnalités clés pour que vous puissiez tirer le meilleur parti de notre service dès le départ.

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Convertissez automatiquement les messages vocaux sous forme de texte afin que les utilisateurs puissent filtrer facilement les messages et répondre aux appels les plus importants. Disponible en anglais et en français.

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Envoyez et recevez des faxs depuis votre ordinateur, votre appareil mobile, Microsoft Outlook®, les fournisseurs de stockage cloud (tels que Dropbox™), etc. Chaque fax consomme une minute sortante.

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Recevez des messages vocaux sous forme de pièces jointes aux notifications par e-mail.

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Organisez un nombre illimité de conférences audio, avec jusqu'à 1 000 participants par conférence. Chaque utilisateur obtient des codes d'accès d'hôte et de participant uniques.

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Organisez des visioconférences avec partage d'écran, capacités de chat public et privé en réunion, à tout moment, n'importe où, sur n'importe quel appareil.

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Avaya Cloud Office offre une vidéo et une voix de qualité HD d'une clarté cristalline.

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Examinez de manière proactive la santé globale du système Avaya Cloud Office et diagnostiquez les problèmes de qualité affectant les utilisateurs. Une vue d'ensemble de la qualité mesurée par emplacement, point de terminaison, codec, FAI, etc. permet une surveillance plus facile et une assistance plus rapide.

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Avaya Cloud Office propose le plus grand écosystème d'applications d'intégration dans l'espace des communications et collaboration pour maximiser la productivité et l'efficacité.

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Répondez automatiquement aux appelants avec des salutations personnalisées et assurez-vous que chaque appel est dirigé vers le bon employé ou le bon service.

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Enregistrement automatique des appels: paramétrez votre système téléphonique Avaya Cloud Office pour enregistrer automatiquement les appels entrants et sortants pour les utilisateurs individuels ou les appels entrants pour les services. Enregistrement des appels à la demande: permet aux utilisateurs d'enregistrer manuellement les appels téléphoniques à tout moment à l'aide d'un téléphone IP fourni avec Avaya Cloud Office, un numéro de transfert ou Avaya Cloud Office Phone for Mobile.

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Les utilisateurs peuvent se connecter à Avaya Cloud Office automatiquement avec leurs informations d'identification d'entreprise. Réduisez le coût informatique de l'assistance à la récupération des mots de passe et bénéficiez d'un point d'authentification central qui accède en toute sécurité à votre service Avaya Cloud Office à partir de n'importe quel appareil.

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Bénéficiez de la flexibilité nécessaire pour gérer et soutenir vos succursales en fonction de leurs besoins opérationnels uniques.

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Numérotation inter et intra site simplifiée pour les clients avec plusieurs emplacements

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Permet aux utilisateurs de se connecter à des téléphones partagés pour accéder à leurs propres extensions Avaya Cloud Office, messagerie vocale et messages d'accueil, ainsi qu'à d'autres fonctionnalités.

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Formez et coachez votre équipe en écoutant les appels. Si nécessaire, rejoignez ou même reprenez la conversation.

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Contrôles avancés de gestion des appels (moniteur, chuchotement, barge, prise de contrôle) pour permettre aux utilisateurs autorisés d'écouter les appels des employés avec les clients pour surveiller la conversation, fournir un coaching et faciliter la discussion. Les autres fonctionnalités comprennent les files d'attente d'appels de débordement, les groupes d'utilisateurs, le contrôle d'accès basé sur les rôles avec des rôles / autorisations personnalisés.

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Obtenez des informations en temps réel sur votre système Avaya Cloud Office et collectez des données, des alertes et des métriques pertinentes pour l'entreprise.

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Intégrez les fonctions et fonctionnalités d'Avaya Cloud Office dans vos applications professionnelles telles que Salesforce, Zendesk, Microsoft Dynamics, ServiceNow, etc.

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Intégrez les fonctionnalités d'Avaya Cloud Office aux applications métiers sectorielles telles que Canvas, Smarsh, etc

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Les API Avaya Cloud Office vous permettent de créer vos propres applications personnalisées et d'intégrer de manière transparente les communications d'entreprise dans vos processus métier clés, afin que vous puissiez automatiser les flux de travail, accroître l'efficacité et obtenir des informations précieuses à partir des données de communication.

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Surveillez le statut d'enregistrement du téléphone dur dans le monde entier et gagnez en visibilité sur l'historique de vos appareils.

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Configurez des règles de surveillance automatisées et recevez des notifications lorsque les appareils sont hors ligne.

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Stockez un nombre illimité * de documents, feuilles de calcul, fichiers de présentation, contrats, factures, images, vidéos, enregistrements. * La période de conservation s'applique.