Solutions de cloud hybrides Avaya Experience Platform
Promouvoir une innovation qui change la donne.
Avaya Experience Platform offre de puissantes solutions de cloud hybrides qui unifient l’expérience des agents, libèrent des capacités d’IA de pointe sur tous les canaux et créent des expériences client personnalisées exceptionnelles qui vous distinguent de la concurrence.
Avec Avaya, vous pouvez aisément lancer des innovations qui changent la donne, en offrant à vos clients et à vos collaborateurs des expériences qui stimulent la croissance à laquelle vous aspirez.
Avantages des solutions de cloud hybrides AXP.
Avaya améliore votre solution actuelle et la fait progresser grâce à l’innovation. Il en résulte une continuité et une stabilité tout en comblant les lacunes et en ajoutant de nouvelles capacités révolutionnaires en matière d’IA. L’innovation sans disruption garantit l’excellence dans chaque interaction avec le client et protège votre investissement.
- Ajoutez l’IA et les capacités avancées du cloud à votre solution existante.
- Adoptez tous les canaux digitaux et voix dans un seul bandeau client web.
- Protégez vos investissements existants en matière de routage vocal, d’infrastructure et de formation du personnel.
- Offrez des expériences personnalisées qui augmentent la satisfaction et la fidélité des clients.
- Améliorez la productivité, la fidélisation et le bien-être de vos collaborateurs grâce à une technologie de pointe.
Services professionnels ACES
Une expérience client exceptionnelle permet d’obtenir des résultats commerciaux supérieurs. L’obtention de ces résultats nécessite des équipes spécialisées dotées de compétences spécifiques. Avaya Customer Experience Services (ACES) accompagne votre parcours Avaya Experience Platform et votre déploiement hybride à chaque étape, garantissant ainsi un succès optimal.
Assistance technique Avaya
Avaya s’engage à fournir un support complet dès le moment où vous vous engagez avec nous, garantissant une expérience transparente tout au long de notre relation. De l’intégration initiale à l’assistance continue, nous sommes à vos côtés pour vous offrir notre expertise, nos ressources et nos solutions personnalisées afin de répondre à l’évolution de vos besoins. Avaya est un partenaire fiable, dédié à votre succès à chaque étape.
Engagés pour votre réussite
Avaya offre une expérience unifiée de cloud hybride, intégrant des solutions sur site et dans le cloud pour assurer le bon fonctionnement de vos opérations. Le bandeau unifié d’Avaya permet aux agents, aux superviseurs et aux autres membres du personnel du service client d’accéder en un seul endroit aux informations dont ils ont besoin pour offrir une expérience client de qualité supérieure. L’approche cloud hybride d’Avaya offre les avantages d’une interface utilisateur unique pour tous vos canaux.