Informations relatives aux services d’assistance Avaya

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Sur site

Cette catégorie est destinée aux applications de communication qui sont déployées sur site et achetées dans un modèle de licence perpétuelle ou sous forme d’abonnement. Cela comprend les offres en tant que service pour les appareils et le matériel.

Supplément de licence d’abonnement (SLS)

• Supplément de licence d’abonnement Avaya Subscription
• Supplément de licence d’abonnement Avaya IP Office
• AXP Essential and Advanced Subscription License Supplement and Service Description
• AXP Private Extended Scale Subscription License Supplement

Description du service Appareil en tant que service (DaaS)

• Description du service DaaS d’Avaya

Description du service Matériel en tant que service (HaaS)

• Description du service HaaS d’Avaya

Supplément à l’entente de service Support Advantage (SAS)

• SAS pour Avaya Support Advantage Essential Support et Preferred Support
• SAS pour Avaya Support Advantage Parts et Onsite Support
• SAS pour Essential Support et Preferred Support

Complément de l’accord de service (SAS) Avaya Heritage (avant Support Advantage)

• SAS pour la couverture complète
• SAS pour le support à distance plus pièces
• SAS pour le support à distance
• SAS pour le support matériel

Descriptions des services de vente directe et au détail Avaya Heritage Nortel

• SAS pour les services de support Express/Direct/Retail
• SAS pour les services de support Express/Direct/Retail et le support technique avec pièces ou avec pièces plus sur site
• SAS pour les services de support Express/Direct/Retail et le support technique de base plus retour à l’usine pour réparation

Services d’assistance Avaya IP Office

• Services de support de base pour Avaya IP Office DIRECT
• Services de support pour Avaya IP Office DIRECT

Avaya Managed Services

• Description du service Avaya Managed Services

Services du Cloud mixtes

Cela couvre Avaya Enterprise Cloud, Avaya Aura ou Avaya Contact Center Elite exécuté sur Microsof Azure.

• Description de service pour Avaya Enterprise Cloud pour UC et CC

Nuage

Cela couvre les applications infonuagiques multilocataires, y compris les applications qui peuvent être ajoutées aux solutions sur site.

• Description du service Avaya Experience Platform
• Intelligence artificielle Avaya Contact Center Description de service (Google CCAI)
• Description du service Avaya SIP Trunking
• Description de service Avaya Spaces
• Description du service Avaya Communications APIs
• Aperçu du support produit Avaya Communications APIs
• Catalogue de services Avaya Experience Platform

Politiques connexes

• Politique mondiale de maintenance fragmentée
• Avaya Devconnect Program Registered Membership Terms Of Use
• Politique mondiale d’enregistrement d’Avaya
• Politique mondiale de transférabilité des licences
• Politique de support de garantie ACS
• Politique de réinitialisation du support technique
• Politique de fin de prise en charge