Offrir des expériences qui comptent

Tirez le meilleur parti de vos communications sur site et dans le cloud. Faites en sorte que chaque expérience avec votre organisation soit transparente et connectée. Ainsi, la collaboration entre les employés est plus facile et plus efficace, et la satisfaction des clients est plus élevée. Les solutions Avaya vous permettent d’y parvenir.

Avaya CEO and employees

En 1 minute chez Avaya

A chaque minute de chaque jour, nous générons des interactions positives et productives qui renforcent la fidélité des clients, la collaboration des équipes et la réussite des entreprises. 

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Pour être un leader, vous devez choisir Avaya

6 millions

Avaya prend en charge six millions de positions de centre de contact

8 000

Avaya collabore avec plus de 8 000 partenaires channel et agents dans le monde

Plus de
4 000

Avaya détient plus de 4 000 brevets et applications dans le monde entier

8 000

8 000 organismes de santé dans le monde comptent sur Avaya

10/10

Les 10 plus grandes compagnies aériennes au monde font confiance à Avaya

10/10

Les 10 plus grands constructeurs automobiles du monde comptent sur Avaya

Notre vision

Ré-imaginer les façons pour les individus et les entreprises d’engager et d’expérimenter le monde.

Notre mission

Nous aidons les organisations à créer des expériences inégalées pour leurs clients et leurs collaborateurs qui génèrent des résultats tangibles.

A la rencontre de notre CEO Patrick Dennis

Avec une trentaine d’années d’expérience autour de la transformation des entreprises, Patrick Dennis s’engage à mener la stratégie de la société autour de l’innovation, la croissance à long terme et répondre aux besoins en constante évolution des clients alors qu’Avaya est désormais solidement positionnée en tant que leader.

A son poste le plus récent, CEO de Venafi, il a mis l’innovation au cœur de la stratégie de la croissance de l’entreprise. Il a permis la vente de la société à CyberArk pour 1.5 milliard de dollars. Avant Venafi, il a occupé le poste de CEO pour ExtraHop où il a doublé la taille de la société et été récompensé pour sa vision dans l’Intelligence Artificielle. Il a également été CEO d’Aspect Communications (maintenant Alvaria) et Guidance Software. Par ailleurs, il a eu plusieurs rôles de directeurs pour EMC et Oracle Corporations où il a contribué à des initiatives stratégiques et à l’excellence opérationnelle.

Patrick est titulaire d’un B.S en Technology de l’Information du Rochester Institute et il est un contributeur actif du Forbes Technology Council. Il était précédemment Président du Conseil d’administration d’Avaya où il a apporté des conseils stratégiques. A présent, Patrick est Président du conseil de Ripcord, où il continue d’influencer la réussite dans le secteur des technologies.

Avaya CEO Patrick Dennis

Soren Abildgaard

Soren Abildgaard

Executive Vice President et Chief Technology Officer

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David Austin

David Austin

Vice-président senior chargé du développement, de la stratégie et des alliances

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John Hoffman

John Hoffman

Chief People Officer

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Pete Lavache

Pete Lavache

Chief Marketing Officer

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Marylou Maco

Marilou Maco

Chief Revenue et Customer Experience Officer

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Alan Masarek

Alan Masarek

Conseiller auprès du CEO

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Al Morales

Al Morales

Directeur général de la transformation

View leader bio
Amy O’Keefe

Amy O’Keefe

Vice-présidente exécutive et directrice financière

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Visiter un centre d’expérience client

Partagez vos défis, idées et opportunités avec nous. Nous allons créer une démonstration personnalisée de solutions pratiques pour votre entreprise simulée dans l’un de nos centres d’expérience client. Découvrez les possibilités de transformation digitale.

Travailler avec Avaya

Partenariat

Au travers de diverses alliances et de partenariats stratégiques, Avaya permet à ses clients du monde entier de s'enrichir de solutions intelligentes pour vivre et faire vivre de vraies expériences de communication.

Business team in a meeting

Politiques du marché gris chez Avaya

Avaya ne prend pas en charge les produits acquis au travers de canaux de distribution non autorisés. Apprenez à identifier les produits du marché non autorisés ainsi que les vendeurs connus associés à ces équipements non autorisés et, à comprendre comment l'achat de matériels non autorisés peut impacter votre entreprise.

Coworkers in discussion during project meeting

Éthique et conformité

Cultiver l’excellence dans la conduite professionnelle

Chez Avaya, les normes élevées en matière d’intégrité et de professionnalisme imprègnent nos relations avec les employés, les clients et les partenaires. Nous avons créé une culture de comportement éthique, de confiance et d’ouverture soutenue par notre Code de conduite, une ressource que nos employés utilisent chaque jour pour prendre les bonnes décisions pour notre entreprise et nos clients.

Team of colleagues using a digital tablet together at work

Actualités et nouveautés

Avaya propulse ses clients dans le Metavers avec la présentation de la technologie « Metaverse Experience »

Avaya a fait la démonstration lors du Gartner IT Symposium/Xpo de l’utilisation du metavers pour étendre les capacités de centre de contact dans ce nouveau territoire virtuel.

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Avaya annonce le lancement de son Agent Virtuel personnalisable et prêt-à-déployer

Leader mondial de solutions pour améliorer et simplifier les communications et la collaboration.

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Avaya et Alcatel-Lucent Enterprise annoncent un partenariat stratégique pour accélérer la transformation vers le cloud de leurs clients.

Leader mondial de solutions pour améliorer et simplifier les communications et la collaboration.

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Les entreprises les plus performantes se concentrent sur l’expérience totale d’après une étude Avaya

E’diteur mondial de solutions pour améliorer et simplifier les communications et la collaboration

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