Mejorar el recorrido del cliente a través de la nube pública de AXP

Descubre cómo Standard Focus utiliza tecnología de vanguardia en datos de experiencia del cliente (Client Experience, CX) e inteligencia artificial para anticipar y resolver problemas de los clientes antes de que siquiera surjan. El director Hugh Carr explica su recorrido hacia una asistencia al cliente fluida, la reducción de costos de contacto y la mejora de la lealtad del cliente mediante soluciones innovadoras de inteligencia artificial.