Standard Focus mejora la experiencia del cliente con IA

Descubre cómo este centro de contacto utiliza IA para mensajes por correo electrónico y chat. A través de esto, logran tiempos de respuesta rápidos y una alta resolución en el primer contacto, mejoran el apoyo a los agentes mediante retroalimentación en tiempo real y capacidades omnicanal, y ofrecen una experiencia de cliente suprema con la IA de Avaya.