English
Deutsch
Español
Français
Italiano
Português
日本語
中文

Soluciones
Innovación sin disrupción

Prepara para el futuro la experiencia de tus clientes y empleados.

RESULTADO COMERCIAL

Mejorar la experiencia del cliente
Ofrece experiencias sin esfuerzo tanto para clientes como para empleados.

Autoservicio
Reduce los costos y los tiempos de espera de los clientes con la asistencia autónoma de la IA

Servicio asistido
Mejora la personalización y ofrece un servicio más rápido y efectivo

Acceso digital fluido
Potencia el compromiso con una experiencia unificada en todos los canales

Aumentar la experiencia de los empleados
La orientación impulsada por IA equipa a tus agentes con mejores herramientas de soporte.

Empleados conectados
Continuidad del negocio y colaboración sin importar la zona horaria.

Compromiso de la fuerza laboral
Experiencias más sólidas de los empleados, crecimiento comercial más sólido.

Impulsar el crecimiento empresarial
Reduce los costos y optimiza la atención al cliente.

Orquestación del recorrido del cliente
Sincroniza experiencias para ofrecer recorridos más personalizados y efectivos.

Atención proactiva al cliente
El análisis predictivo dirigido por IA responde preguntas antes de que se hagan.

Industrias

Industria sanitaria

Educación

Servicios financieros

Medios y entretenimiento

Gobierno

Seguridad pública
Productos
CX empresarial para centros de contacto

Avaya Experience Platform

Para los retos actuales de la experiencia del cliente y del empleado en la empresa.

AXP On-Prem
Una solución completa de centro de contacto con informes en tiempo real.

Nube privada de AXP
Un centro de contacto en la nube seguro y exclusivo en Microsoft Azure.

Nube pública de AXP
Una solución de CX empresarial escalable y avanzada.

Comunicaciones integradas

Paquete de Avaya de comunicación y colaboración

Integra fácilmente herramientas de colaboración en tu cartera de Avaya.

Avaya Aura
Rutas listas para la nube que conectan Avaya con API de terceros.

Avaya IP Office
Una plataforma de comunicaciones unificadas con todas las funciones administradas en las instalaciones.

Avaya Cloud Office
Personaliza las comunicaciones en una aplicación para obtener la máxima flexibilidad.

Dispositivos

Catálogo de dispositivos
Ve todos los dispositivos en un solo lugar.

FUNCIONES PRINCIPALES

DevConnect SDK
Accede a los últimos recursos de API y SDK de Avaya.

Privacidad
Avaya protege la privacidad en todas las direcciones, siempre incorporada.
Servicios & Soporte
SERVICIOS PARA EL ÉXITO DEL CLIENTE

Servicios de Avaya

Nuestro equipo de expertos que te ayudará a aprovechar Avaya al máximo.

Servicios profesionales ACES
Consulta con nuestro equipo para apoyar los sólidos recorridos de los clientes.

Servicios administrados
Consulta con el personal con años de experiencia tus preguntas sobre infraestructura y aplicaciones.

Servicios de aprendizaje
Ayuda a tu equipo a adquirir habilidades y credenciales para las soluciones sólidas de Avaya.

Servicios de soporte técnico
Maximiza el rendimiento y la confiabilidad con soporte técnico siempre activo.

SOPORTE TÉCNICO

Portal de soporte técnico
Acceda a información y asistencia para su producto Avaya.

Documentación
Encuentre respuesta a sus preguntas técnicas sobre los productos Avaya.
Socios
ALIANZAS

Partners tecnológicos

Ofrece soluciones innovadoras y completas a tus clientes.

Encuentra Un Socio

Localizador de socios
Encuentra un socio o canal autorizado Avaya en tu ubicación.

DevConnect / Conexión de desarrollo
Crea soluciones de comunicación nuevas e innovadoras a través de las plataformas de soluciones abiertas Avaya.

Hazte Socio

Todos los programas
Explora los tipos de sociedad y programas disponibles en Avaya.

Socio de canal

Agente de ventas
Recursos
DESCUBRE Y APRENDE

Blogs
Consulta lo último en comunicaciones unificadas y CX/EX.

Historias de éxito
Escucha directamente a los clientes empresariales hablar sobre el poder de Avaya.

Videos
Ve lo último de Avaya, la industria y las voces de los clientes juntos.

Sala de prensa
Ve las últimas noticias sobre la experiencia del cliente y del empleado.

Explora temas populares

Agente virtual de IA
Captar clientes y empoderar a los agentes con soluciones conversacionales de IA

Transforme su centro de contacto para satisfacer las necesidades actuales
Obtenga su copia de la infografía de Avaya y Frost Sullivan.

Conciencia impulsada por IA: el elemento humano de la innovación
Estas son tres razones por las que las empresas centradas en el cliente deben comprender y priorizar la conciencia impulsada por IA, especialmente en el centro de contacto.

Lee el blog

English
Deutsch
Español
Français
Italiano
Português
日本語
中文

Videos

Inicio
...

Conéctate

Twitter Facebook Linkedin Email

Solicitud de tarjeta de crédito

Vea cómo Avaya OneCloud ofrece una experiencia del cliente completamente componible mediante varios canales que mejoran la lealtad del cliente y la retención de empleados.

Innovación sin disrupción

RESULTADO COMERCIAL

Industrias

CX empresarial para centros de contacto

Avaya Experience Platform

Comunicaciones integradas

Paquete de Avaya de comunicación y colaboración

Dispositivos

FUNCIONES PRINCIPALES

SERVICIOS PARA EL ÉXITO DEL CLIENTE

Servicios de Avaya

SOPORTE TÉCNICO

ALIANZAS

Partners tecnológicos

Encuentra Un Socio

Hazte Socio

DESCUBRE Y APRENDE

Explora temas populares

Solicitud de tarjeta de crédito

Etiquetas

¿Por qué Avaya?

Productos

Recursos

Empresa

Carreras

Servicios y Soporte