Acelera tu recorrido digital
La experiencia del cliente es primordial para el éxito
Tu crecimiento depende de brindar experiencias épicas a los clientes que conduzcan a excelentes reseñas, referencias y relaciones nuevas. Sigue deleitando a los clientes con servicios innovadores que acumulan una mina de oro de datos perspicaces y adaptan instantáneamente las experiencias a las necesidades de los clientes.
Estar siempre activo
Ten toda la información, los recursos y el apoyo que los clientes necesitan. Automatiza servicios como recordatorios de pago, restablecimientos de contraseñas, plazos de restauración y más.
Ser receptivo
Permite que los clientes pasen sin problemas de una sesión de chat basada en navegador con un agente virtual a un experto en vivo cuando sea necesario.
Más personalizado
Desarrolla capacidades de personalización mediante el avance de la recopilación, el almacenamiento y el análisis de datos, y la puesta en funcionamiento de la IA.
Hacer conexiones perfectas
Sirve a tus clientes cómo y cuándo lo deseen: interacciones fáciles y completamente integradas pasan por cualquier canal, en cualquier dispositivo.
Moldear el trabajo híbrido
Haz que trabajar desde cualquier lugar sea una opción permanente. Integra reuniones de video, chat, publicaciones, uso compartido de archivos y administración de tareas en una aplicación sin problemas.
Seguridad de avanzada
Aumenta la confianza del cliente cuando autentiques a los clientes de manera segura utilizando las opciones más sólidas, incluida la biometría facial. Interpreta sus consultas utilizando el procesamiento en el idioma nativo.
Qué debe tener en cuenta cada empresa para ofrecer un magnífico servicio al cliente
Mejora la experiencia de tus clientes con nuestros servicios que te permiten conectar cada canal desde cualquier dispositivo, y haz que tus equipos y clientes se sientan empoderados. Podemos mostrarte cómo hacero.
Soluciones de Avaya para Medios y Entretenimiento
Avaya Experience Platform
Incorpora IA, análisis y recursos de toda tu empresa. Desarrolla la comprensión del cliente, la lealtad a la marca y los ingresos a través de un mejor uso de los datos.