Transformando el gobierno para la era digital
Comunicaciones digitales para operaciones seguras y flexibles en las administraciones públicas
La forma en que nos comunicamos evoluciona constantemente, y estos cambios también impactan la forma en la que las administraciones públicas interactúan con los ciudadanos. Pero para algunos, este futuro es inquietante. Las administraciones públicas ahora tienen acceso a más herramientas y recursos que nunca para conocer las necesidades de los ciudadanos y de los empleados que los apoyan.
Avaya ofrece avances tecnológicos, con soluciones diseñadas para que las administraciones públicas sigan el ritmo a la era digital y usen todos los canales digitales disponibles.
Mejora la ciberseguridad de las administraciones
Proteje las infraestructuras de voz y datos con seguridad multicapa
- Asegura las comunicaciones con cortafuegos y funcionalidades para prevenir y detectar intrusiones
- Simplifica y habilita redes seguras que ofrezcan voz, video, mensajería instantánea y colaboración
Resuelve los retos de la localización
Ayuda a identificar la localización exacta a la que tienen que acudir los equipos de emergencias cuando los ciudadanos lo necesitan
- Identifica la localización de los ciudadanos, incluso para quienes usan dispositivos móviles
- Haz seguimiento de los equipos de emergencia
Rompe los silos de comunicación y unifica recursos
- Libera el flujo de comunicaciones en los canales para ofrecer un mejor servicio a tu comunidad
- Permite comunicaciones desde cualquier dispositivo en cualquier momento entre ciudadanos y las administraciones
- Agiliza y coordina las respuestas mediante interacciones multicanal
¿Cómo puede ayudarte Avaya?
Mejora el servicio al cliente
- Brinda información segura y oportuna
- Implementa por medio de canales múltiples
- Ofrece una experiencia del cliente consistente
Reduce los tiempos de respuesta
- Mejora las notificaciones de emergencia
- Brinda asistencia para resolver problemas de ubicación de seguridad pública
- Implementa aplicaciones específicas de emergencia
Mejora la videovigilancia
- Mejora la seguridad física
- Aumenta la protección de las personas, las propiedades y los bienes digitales
- Administra la respuesta y prevención de incidentes