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Contact Center en la nube seguro, dedicado y administrado que funciona en Microsoft Azure.
Contact Center como servicio escalable y avanzado.
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Obtén respuestas a preguntas frecuentes sobre la modernización del contact center: sus elementos clave, el riesgo de interrupción de las operaciones de negocio, integración de UC y CC, experiencia del agente y retorno de la inversión.
Cuando las empresas hacen una gran inversión en su estrategia de experiencia del cliente, buscan la mejor forma de actualizar y optimizar su tecnología para modernizar continuamente sus contact centers. En este informe, el director general y analista principal de Metrigy, Robin Gareiss, responde a preguntas frecuentes de los responsables de TI y CX sobre la modernización del contact center.
¿Sabías que los contact centers experimentaran un aumento del 54% en sus ingresos al integrar las soluciones UC y CC del mismo proveedor? Descarga el informe para obtener más métricas e información sobre la integración de canales de comunicación, la incorporación de IA, y la utilización del análisis para maximizar el rendimiento de tu contact center.
Informe de Metrigy: Moderniza el contact center
Gracias por tu interés en el reporte de Metrigy “Moderniza el contact center”. Accede al reporte en cualquier momento usando el siguiente link.