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Acceda a documentos y archivos almacenados en la computadora o en sus cuentas de Google Drive, Box, OneDrive y Dropbox y compártalos fácilmente con los miembros de su equipo.

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Administración de llamadas sofisticada, que le permite configurar su sistema telefónico en toda la empresa, independientemente de la ubicación o el dispositivo. Optimice la comunicación con configuraciones de usuario y de administración personalizada en línea o mediante la aplicación móvil. Las funciones de administración de llamadas incluyen: •Reglas de respuesta •Reenvío de llamadas •Transferencia de llamadas •Filtrado de llamadas •Cambio de llamada •Registros de llamadas •Presencia •Notificaciones •Líneas compartidas •Estacionamiento de llamada •Intercomunicador •Localización

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Si usted es un usuario de Apple® o de Android™, puede usar sus teléfonos inteligentes y tabletas para realizar y recibir llamadas, unirse y organizar reuniones, enviar mensajes a su equipo, compañeros de trabajo y socios, enviar y recibir faxes y mensajes de texto, configurar y unirse a conferencias y realizar la configuración del sistema telefónico, las notificaciones y el correo de voz.

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Para ofrecer la mejor calidad de alta definición posible, Avaya Cloud Office utiliza el códec Opus Interactive para audio y video, así como el códec G.722 para audio.

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Obtenga un registro completo de todas sus llamadas de entrada y de salida y de sus faxes. Vea el nombre del llamador, el número o la extensión marcados, así como la hora, la fecha y la duración de la llamada.

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Alquile cualquier teléfono de escritorio o teléfono de conferencia por un precio mensual bajo. Póngase en contacto con ventas para obtener más detalles y precios.

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Soporte técnico telefónico y de chat ilimitado.

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Póngase en marcha rápidamente con la implementación y la capacitación, le daremos algunas funciones clave para que pueda aprovechar al máximo nuestro servicio desde el principio.

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Convierta automáticamente los mensajes de correo de voz en formato de texto para que los usuarios puedan filtrar mensajes fácilmente y responder primero a la llamada más importante. Disponible en inglés y en francés

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Envíe y reciba faxes desde su computadora, dispositivo móvil, Microsoft Outlook®, proveedores de almacenamiento en la nube (como Dropbox™) y más. Cada fax consume un minuto de salida.

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Reciba mensajes de correo de voz como adjuntos a las notificaciones de correo electrónico.

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Realice una cantidad ilimitada de llamadas de conferencia de audio, con hasta 1000 asistentes por conferencia. Cada usuario obtiene códigos de acceso de host y de participantes únicos.

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Organice reuniones de video con la posibilidad de compartir pantalla, de chat público y privado en cualquier momento, en cualquier lugar y en cualquier dispositivo.

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Avaya Cloud Office ofrece una calidad de video y de voz en HD nítida y clara.

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Obtenga la capacidad de revisar de manera proactiva el estado general del sistema Avaya Cloud Office y diagnosticar problemas de calidad que afecten a los usuarios. Una descripción general holística de la calidad medida por la ubicación, terminal, códec, ISP y más permite un monitoreo más fácil y una solución de problemas más rápida.

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Avaya Cloud Office ofrece el ecosistema más grande de aplicaciones de integración en el espacio de comunicaciones y colaboración para maximizar la productividad y la eficiencia.

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Responda al llamador automáticamente con saludos personalizados y asegúrese de que cada llamada se dirija al empleado o al departamento correcto.

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Grabación de llamadas automática: configure su sistema telefónico Avaya Cloud Office para grabar automáticamente llamadas de entrada y de salida para usuarios individuales o llamadas de entrada para departamentos. Grabación de llamadas bajo demanda: permite a los usuarios grabar manualmente llamadas telefónicas en cualquier momento utilizando un teléfono IP provisto con Avaya Cloud Office, número de reenvío o teléfono Avaya Cloud Office para dispositivos móviles.

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Los usuarios pueden iniciar sesión en Avaya Cloud Office automáticamente con sus credenciales corporativas. Reduzca el costo de IT de asistir en la recuperación de contraseñas y benefíciese de un punto de autenticación central que accede de forma segura a su servicio Avaya Cloud Office desde cualquier dispositivo.

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Obtenga la flexibilidad para administrar y brindar soporte técnico a sus sucursales según sus necesidades operativas únicas.

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Marcación simplificada entre sitios y dentro del sitio para clientes con múltiples ubicaciones

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Permite a los usuarios iniciar sesión en teléfonos compartidos para acceder a sus propias extensiones de Avaya Cloud Office, correo de voz y saludos, y otras funciones.

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Capacite a su equipo al escuchar en las llamadas. Si es necesario, únase o incluso tome el control de la conversación.

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Controles avanzados de gestión de llamadas (monitoreo, grabación de fondo, interrupción, responder a una llamada) para permitir que los usuarios autorizados escuchen las llamadas de los empleados con los clientes para monitorear la conversación, proporcionar capacitación y facilitar el debate. Otras funciones incluyen colas de desbordamiento de llamadas, grupos de usuarios, control de acceso basado en roles con roles/permisos personalizados.

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Obtenga información en tiempo real sobre su sistema Avaya Cloud Office y recopile datos, alertas y métricas de informes relevantes para la empresa.

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Traiga las funciones y características de Avaya Cloud Office a sus aplicaciones empresariales como Salesforce, Zendesk, Microsoft Dynamics, ServiceNow, etc.

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Lleve las funciones y características de Avaya Cloud Office a las aplicaciones empresariales de su mercado vertical, como Canvas, Smarsh, etc.

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Las API de Avaya Cloud Office le permiten crear sus propias aplicaciones personalizadas e integrar perfectamente las comunicaciones empresariales en sus procesos empresariales importantes, para que pueda automatizar los flujos de trabajo, impulsar la eficiencia y obtener información valiosa a partir de los datos de las comunicaciones.

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Monitoree el estado de registro de teléfonos físicos a nivel global y obtenga visibilidad del historial de tus dispositivos.

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Configure reglas de monitoreo automatizado y reciba notificaciones cuando los dispositivos estén fuera de línea.

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Almacene una cantidad ilimitada* de documentos, hojas de cálculo, archivos de presentación, contratos, facturas, imágenes, videos y grabaciones. <br>*Se aplica el período de retención.