Soluciones en la nube híbrida de Avaya Experience Platform
Impulsa una innovación transformadora.
Avaya Experience Platform brinda soluciones en la nube híbrida eficaces que unifican la experiencia del agente, habilitan capacidades de IA de vanguardia en todos los canales y ayudan a construir experiencias personalizadas excepcionales que te diferencian de la competencia.
Con Avaya, puedes impulsar fácilmente una innovación que cambie las reglas del juego, ofreciendo tanto las experiencias del cliente como las del empleado que impulsan el crecimiento empresarial que aspiras a lograr.
Beneficios de las Soluciones en la nube híbrida de AXP.
Avaya mejora tu solución actual y la impulsa hacia adelante mediante la innovación. El resultado es continuidad y estabilidad mientras se cierran brechas y se añaden nuevas capacidades revolucionarias de IA. La innovación sin interrupciones garantiza la excelencia en cada interacción con el cliente y protege tu inversión.
- Agrega capacidades de IA y avanzadas desde la nube a tu solución existente.
- Adopta todos los canales digitales y de voz en un único cliente unificado basado en navegador.
- Protege tu inversión actual en enrutamiento de voz, infraestructura y capacitación de empleados.
- Ofrece experiencias personalizadas que eleven la satisfacción y lealtad del cliente.
- Aumenta la productividad, retención y bienestar de tus empleados con tecnología de vanguardia.
Servicios profesionales ACES
Las experiencias excepcionales de los clientes impulsan resultados comerciales superiores. Lograr estos resultados requiere equipos especializados con habilidades refinadas. Los Servicios de experiencia del cliente de Avaya (Avaya Customer Experience Services, ACES) respaldan tu recorrido en Avaya Experience Platform y tu implementación híbrida en cada etapa, garantizando el éxito óptimo.
Soporte técnico de Avaya
Avaya se compromete a proporcionar un soporte integral desde el momento en que interactúas con nosotros, garantizando una experiencia sin inconvenientes a lo largo de nuestra relación. Desde la incorporación inicial hasta la asistencia continua, estamos a tu lado ofreciendo experiencia, recursos y soluciones personalizadas para satisfacer tus necesidades en evolución. Avaya es tu socio confiable, dedicado a tu éxito en cada paso del camino.
Comprometidos con tu éxito
Avaya ofrece una experiencia unificada en la nube híbrida, integrando soluciones locales y en la nube para mantener tus operaciones funcionando de manera fluida. El cliente unificado de Avaya brinda a agentes, supervisores y otro personal de servicio al cliente un único lugar para acceder a la información que necesitan para ofrecer una experiencia de cliente superior. El enfoque en la nube híbrida de Avaya ofrece los beneficios de tener una única interfaz de usuario para todos tus canales.