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La solución Avaya Experience Platform es la que necesitas para tu negocio
Casos de uso y ámbito de implementación
Avaya Experience Platform se utiliza en toda la organización y ha proporcionado buenos resultados hasta el momento. Soluciona múltiples problemas y es muy eficaz para que se resuelvan de manera oportuna; resultó ser la mejor opción que hemos tenido en cuanto a un software que nos ayuda a mejorar nuestra empresa.
María López
Responsable de auditoría de la tecnología de la información
Walmart (Servicios al consumidor, entre 1001 y 5000 empleados)
Casos de uso y ámbito de implementación
Avaya Experience Platform ha sido una gran herramienta para permitir a nuestra organización interactuar con nuestros clientes, ofrecer nuestra voz para proporcionar soporte en directo y también proporcionarnos una automatización de autoservicio avanzada y herramientas de productividad de los empleados. Esto permite a nuestra empresa crear un verdadero Call Center en la nube, igual que el servicio de atención al cliente en la nube.
Revisor autentificado
Ingeniero técnico
Tecnología de la información y servicios, entre 1 y 10 empleados
Avaya Experience Platform: nube increíble, gente increíble.
Avaya es una maravillosa plataforma que hace que la vida de un departamento y la gestión de llamadas sean mucho más fáciles. Mejora el cumplimiento y la gestión de riesgos, el nivel de servicio al cliente que proporcionamos, y hace que todos los procesos empresariales que tienen lugar dentro de nuestra empresa sean fluidos y fáciles y, lo que es más importante, mejora directamente los resultados de nuestros procesos empresariales.
Vojislav Kosijer
Representante superior de atención al cliente
5CA (Externalización y deslocalización, entre 1001 y 5000 empleados)
Avaya Experience Platform: ¡todo en una sola plataforma!
Avaya Experience Platform es compatible con la organización en la que trabajo para tener un mejor recuento de las diferentes métricas que se gestionan allí, con la idea de medir los diferentes KPI que tenemos y la productividad de los agentes en un largo periodo de tiempo [con mayor precisión]. Es una gran herramienta de precisión y medición de datos.
Viridiana Olascoaga
Agente de atención al cliente
PedidosYa (restaurantes, entre 51 y 200 empleados)