Soluciones para los retos actuales de la experiencia del cliente (CX) y la experiencia del empleado (EX) en la empresa.
Solución completa para Contact Centers.
Contact Center en la nube seguro, dedicado y administrado que funciona en Microsoft Azure.
Contact Center como servicio escalable y avanzado.
Herramientas de colaboración, perfectamente integradas en tu portafolio de Avaya.
Video unificado, conferencias, mensajería y mucho más en Microsoft Azure.
Llama, reúnete, envía mensajes y más, todo en una sola aplicación
Integra aplicaciones de colaboración con la cartera de Avaya Comunicación.
Vías listas para la nube que integran Avaya con API de terceros.
Une plataforma de comunicaciones unificadas con todas las funciones administradas on-premises.
Apóyate en nuestro equipo de expertos que te ayudarán a sacar el máximo provecho a tus inversiones.
Consulta con los expertos para crear el mejor recorrido para tus clientes.
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Muévete a tu ritmo con las opciones de nube híbrida de Avaya.
Ofrece y crea fácilmente experiencias para clientes y empleados en cada punto de contacto.
Ayuda a que tu centro de contacto funcione sin interrupciones, sin importar dónde se encuentren tus empleados.
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Crea soluciones de comunicación nuevas e innovadoras a través de las plataformas de soluciones abiertas Avaya.
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Vende productos de la cartera Avaya con beneficios, incentivos, capacitación, generación de prospectos y acceso a recursos de marketing.
Migra los clientes a la nube de forma rápida y económica, con el apoyo de los servicios y funcionalidades de Avaya.
Conoce más de Avaya a través de nuestros blogs. Información acerca de colaboración, experiencias del cliente, IA, y más.
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Conoce formas inspiradoras en que las empresas usan soluciones Avaya para cambiar el mundo del trabajo.
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Alianzas
Avaya ofrece una solución de Zoom Workplace integrada y proporciona una experiencia de colaboración mejorada. Zoom Workplace, la plataforma de colaboración con tecnología de IA de Zoom que incluye reuniones, chat de equipo, programador, pizarra, espacios y más, ahora se integra con el paquete de Avaya de comunicación y colaboración y les ofrece a los clientes una manera nueva y optimizada de administrar sus entornos de comunicación y flujos de trabajo.
Disponible en Avaya Aura y Avaya Enterprise Cloud, sin interrumpir las inversiones en las personalizaciones, los flujos de trabajo o la infraestructura existentes.
Las empresas tendrán acceso a soluciones de colaboración como Zoom AI Companion, el asistente digital de IA generativa de Zoom y soluciones colaborativas como el chat de equipo de Zoom, el programador de Zoom, la pizarra de Zoom, los espacios flexibles y más.
Los clientes de Avaya pueden obtener valor adicional de sus inversiones existentes en la nube privada de Avaya y las soluciones en las instalaciones a la vez que aprovechan la experiencia de usuario y la interfaz de Zoom para impulsar sus necesidades de colaboración. Zoom Workplace, con la tecnología de Zoom AI Companion, incluirá soluciones de colaboración, como reuniones, chat de equipo, teléfono, programador, pizarra, espacios, Workvivo y más.
“Al asociarnos con Zoom, podemos cumplir la promesa de ‘innovación sin interrupción’ para los clientes de Avaya, y ofrecer valor agregado a las empresas a través de experiencias colaborativas de primera clase dentro de la plataforma de Avaya”.
“Los clientes y socios como Avaya continúan buscando a Zoom para impulsar sus necesidades de colaboración por su velocidad de innovación y porque sencillamente funciona. Estamos emocionados de ofrecer esa misma experiencia a los miles de clientes de Avaya que se beneficiarán de una manera simple pero poderosa de colaborar”.