Microsoft
Conectar mejor a los clientes y empleados.
La asociación estratégica entre Avaya y Microsoft les proporciona a las organizaciones más opciones para incrementar su productividad y la participación del cliente.
Microsoft Teams y Avaya Calling
Ya sea que estés usando una solución en la nube en las instalaciones, pública o privada de Avaya, mantén la continuidad del negocio agregando soluciones de llamada de Avaya a Microsoft Teams. Para obtener más información sobre las diferentes opciones y cómo integrar las llamadas de voz a Microsoft Teams hoy, comunícate con uno de nuestros expertos de Avaya completando el formulario a continuación.
Avaya Experience Platform
Avaya Experience Platform con Microsoft Azure ofrece más opciones para aumentar la productividad del equipo y la participación del cliente y permitir un mayor control de los datos y de la privacidad. Nuestra alianza incluye IA de Contact Center y seguridad de Nuance, que personaliza las interacciones con el cliente, mejora la productividad de agente y combate las actividades fraudulentas. Integrar Microsoft Teams con Avaya Experience Platform significa que los agentes del contact center puedan reunirse con cualquier integrante del personal a través de Teams, resolver rápidamente las inquietudes del cliente y ofrecer un servicio superior.
Aura Private Cloud
Aura Private Cloud, ofrecida en una instancia exclusiva de Microsoft Azure, te brinda el entorno más moderno, en el que puedes lanzar y añadir comunicaciones unificadas extensas que incluyen video, conferencias, llamadas, mensajería, movilidad y colaboración de flujo de trabajo.
Marketplace de Azure
Aprovecha los procesos existentes de facturación y pago de Azure para el pago de tus suscripciones de Avaya Enterprise Cloud y Avaya Experience Platform. El intercambio de soluciones de Avaya a través del Marketplace de Azure incluso puede aplicarse a los compromisos de gasto de Microsoft Azure para tu negocio.
La integración de Avaya con Microsoft Azure mejora la flexibilidad en la comunicación.
La adición de Avaya al Marketplace de Microsoft Azure les ofrece a los clientes la agilidad de crear comunicaciones y experiencias de colaboración usando enfoques de entrega de nube pública, privada o híbrida a fin de ofrecer la máxima variedad de opciones para satisfacer las necesidades de una organización.
R. “Ray” Wang Director ejecutivo, Constellation Research, Inc.