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Habilita autoservicio potente con menús de voz que permiten que los llamadores naveguen y encuentren información al llamar a tu número principal. Puedes interrumpir llamadas en directo y enviar o reconocer tonos de audio DTMF.
Avaya Communications APIs proporciona análisis en tiempo real para cada llamada, lo que incluye el seguimiento, la facturación y la información general sobre el llamador.
Los clientes pueden navegar por los menús de voz e IVR simplemente utilizando la voz para hacer selecciones
Los números de Communications APIs de Avaya se pueden asociar fácilmente a conversaciones habilitadas con IA de los principales proveedores de inteligencia artificial, como Google Cloud, IBM Watson y socios de Avaya habilitados con IA.
Realiza un seguimiento de los datos de llamadas y obtén mejores percepciones de tus clientes y campañas para mejorar la generación de clientes potenciales.
Con Avaya Communications APIs, simplificas y aceleras tus procesos empresariales al integrar fácilmente potentes capacidades de IA y automatización impulsada por datos en los flujos de trabajo de tu empresa, sin tener que destrozar tu infraestructura existente. Aprovecha los mensajes de texto, videos, llamadas, correos electrónicos, chatbots y chat en vivo para ofrecer experiencias personalizadas en el momento.
¿No tienes desarrolladores o ancho de banda? El equipo de Servicios avanzados de Avaya puede intervenir y seleccionar, prototipo y comercializar aplicaciones personalizadas. A menudo se pueden definir e implementar en solo días, listos para consumo inmediato.
Alquila códigos abreviados preaprobados existentes que se aprovisionan al instante para que puedas programar SMS y MMS en masa desde un único número.
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Las reuniones finalizan, pero el trabajo en equipo debe continuar. Avaya Spaces te conecta con toda tu gente y tus herramientas; todo en un solo lugar, siempre que lo necesites. Reúnete, llama, chatea, comparte archivos y administra tareas. Todo incluido en las notificaciones en tiempo real.
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Avaya Spaces no solo cumple con HIPAA y GDPR, sino que también cuenta con más de 30 funciones de seguridad, incluidos los espacios privados únicos que evitan que te bombardeen con videos.
Se integra con Google, Microsoft Office 365 y Teams, Salesforce, Slack y más. Además, las API están listas para iniciar cualquier flujo de trabajo.
Reúnete, enseña, vende y crea como un profesional: reemplaza tu fondo con imágenes geniales. Elimina el ruido de los vecinos. Estas excelentes funciones de IA funcionan en cualquier dispositivo, ya sea nuevo o antiguo.
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