Prepara para el futuro la experiencia de tus clientes y empleados.
Ofrece experiencias sin esfuerzo tanto para clientes como para empleados.
Reduce los costos y los tiempos de espera de los clientes con la asistencia autónoma de la IA
Mejora la personalización y ofrece un servicio más rápido y efectivo
Potencia el compromiso con una experiencia unificada en todos los canales
La orientación impulsada por IA equipa a tus agentes con mejores herramientas de soporte.
Continuidad del negocio y colaboración sin importar la zona horaria.
Experiencias más sólidas de los empleados, crecimiento comercial más sólido.
Reduce los costos y optimiza la atención al cliente.
Sincroniza experiencias para ofrecer recorridos más personalizados y efectivos.
El análisis predictivo dirigido por IA responde preguntas antes de que se hagan.
Para los retos actuales de la experiencia del cliente y del empleado en la empresa.
Una solución completa de centro de contacto con informes en tiempo real.
Un centro de contacto en la nube seguro y exclusivo en Microsoft Azure.
Una solución de CX empresarial escalable y avanzada.
Integra fácilmente herramientas de colaboración en tu cartera de Avaya.
Rutas listas para la nube que conectan Avaya con API de terceros.
Una plataforma de comunicaciones unificadas con todas las funciones administradas en las instalaciones.
Personaliza las comunicaciones en una aplicación para obtener la máxima flexibilidad.
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Avaya protege la privacidad en todas las direcciones, siempre incorporada.
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Consulta con nuestro equipo para apoyar los sólidos recorridos de los clientes.
Consulta con el personal con años de experiencia tus preguntas sobre infraestructura y aplicaciones.
Ayuda a tu equipo a adquirir habilidades y credenciales para las soluciones sólidas de Avaya.
Maximiza el rendimiento y la confiabilidad con soporte técnico siempre activo.
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Captar clientes y empoderar a los agentes con soluciones conversacionales de IA
Obtenga su copia de la infografía de Avaya y Frost Sullivan.
Estas son tres razones por las que las empresas centradas en el cliente deben comprender y priorizar la conciencia impulsada por IA, especialmente en el centro de contacto.
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