Innova a tu manera con Avaya Aura Private Cloud

La transformación digital se ha convertido en una necesidad, sobre todo para las empresas desean seguir siendo competitivas. La tecnología en la nube ha revolucionado las operaciones de negocio al ofrecer escalabilidad, flexibilidad y ahorro de costes. Sin embargo, pasarse a la nube puede suponer un reto, especialmente para las grandes empresas que necesitan garantizar que sus operaciones no se vean interrumpidas.

En Avaya, entendemos los desafíos únicos que enfrentan las empresas durante la transformación digital, y el requisito de que las soluciones deben ofrecer una vía que maximice el ROI e impulse la innovación sin impactar las operaciones de negocio.

Avaya Aura Private Cloud es esa solución, ofreciendo una experiencia de nube híbrida que combina lo mejor de las soluciones on-premise y en la nube sin interrumpir las operaciones. Un amplio conjunto de capacidades de comunicaciones unificadas (UC) para los nuevos modelos de trabajo y capacidades integrales de contact center (CC) hacen de Avaya Aura Private Cloud una opción ideal para grandes empresas y entidades gubernamentales que requieren un amplio alcance, fuerza de trabajo dispersa, entornos complejos y personal dedicado al contact center.

Tu nube, en tus términos

Avaya Aura Private Cloud es una solución totalmente gestionada que se ejecuta como una instancia de software dedicada alojada en centros de datos de Microsoft Azure, que por su vez son altamente fiables y disponibles en todo el mundo. Este enfoque libera a tu personal para que se centre en iniciativas estratégicas, permitiéndote aprovechar al máximo el tiempo y el talento de tu plantilla. El sistema es fácil de usar y gestionar, reduciendo el tiempo necesario para la formación. Avaya Aura Private Cloud te permite adoptar el camino ideal a tu nube, con opciones de migración por fases personalizadas y adaptadas a sus necesidades. Puedes reutilizar tus dispositivos y endpoints habilitados para SIP existentes, evitar costosas sustituciones y desbloquear nuevas formas de interactuar con tus clientes.

Tu gran plantilla, conectada sin esfuerzo

A medida que las empresas navegan por el panorama en rápida evolución de las comunicaciones modernas, las comunicaciones unificadas (UC) siguen siendo un componente crítico para el éxito. A la vanguardia de esta revolución se encuentra Avaya Aura Private Cloud, que proporciona a las empresas herramientas de comunicación fiables, seguras y flexibles para que los equipos puedan trabajar juntos sin problemas, desde cualquier lugar. Avaya Aura Private Cloud ofrece un conjunto completo de capacidades de comunicaciones unificadas, incluyendo telefonía basada en la nube y control de llamadas, correo de voz y mensajería instantánea, colaboración de equipo y conferencias, movilidad y trabajo desde cualquier lugar, integración con Microsoft Teams y llamadas de emergencia. A través de esta solución, las empresas pueden mantenerse conectadas y productivas, independientemente de dónde se encuentren los miembros de su equipo.

Tu contact center de alto volumen, implementado sin problemas

Avaya Aura Private Cloud ofrece potentes capacidades de contact center (CC) que pueden ayudar a las empresas a gestionar grandes volúmenes de interacciones con los clientes, garantizando una experiencia perfecta. Desde el enrutamiento inteligente basado en habilidades hasta los informes en tiempo real y la grabación de llamadas integrada, Avaya Aura Private Cloud tiene todo lo que una empresa necesita para ofrecer un servicio al cliente de primera categoría.

Las capacidades del contact center de Avaya Aura Private Cloud pueden aprovechar la IA conversacional avanzada para analizar las interacciones de los clientes y obtener información sobre su sentimiento y comportamiento. Al hacerlo, las empresas pueden mejorar continuamente la experiencia que ofrecen y obtener una ventaja competitiva.

Mantén lo que funciona, añade lo que se necesitas

Con Avaya Aura Private Cloud puedes reducir el desperdicio, conservar lo que te gusta de tus sistemas existentes y reemplazar solamente lo que no funciona. Con esta solución, puedes adoptar la nube como a tu ritmo y reutilizar, conservar y proteger tus inversiones existentes. Esto te permite sacar mayor rendimiento de las inversiones que ya has realizado, garantizando que puedas disfrutar de las ventajas de la nube sin incurrir en costes adicionales.

La solución elimina la necesidad de costosos reemplazos de plataforma, reduce los costes de reciclaje del personal y ofrece costes iniciales reducidos. Avaya aporta innovación que es menos invasiva porque es aditiva, lo que garantiza una transición sin complicaciones a tu nube. Nuestra arquitectura de nube híbrida actúa como puente entre tus sistemas existentes y la nube, ofreciendo una única instancia dedicada en una infraestructura compartida. Con una amplia gama de integraciones y un extenso ecosistema de partners, puedes conseguir la interoperabilidad y el crecimiento a través de APIs, impulsandotsu negocio.

La innovación es una evolución

La innovación es un principio básico de Avaya Aura Private Cloud, y las empresas que adoptan esta plataforma pueden estar seguras de que están invirtiendo en una solución que las mantendrá a la vanguardia. Con escalabilidad, seguridad y flexibilidad, Avaya Aura Private Cloud está diseñada para satisfacer las necesidades de operaciones a gran escala y de amplio alcance. La solución ofrece opciones de personalización, garantizando que las empresas puedan adaptar sus capacidades de UC y CC a sus necesidades únicas, requisitos de seguridad y normativas exsitentes. Y con las opciones híbridas, las empresas pueden evolucionar en su camino hacia la nube en sus propios términos, sin que esto afecte sus operaciones de negocio.  Cuando el alto rendimiento requiere una integración específica y a gran escala, cuando los requisitos únicos convergen con los mandatos de seguridad y cumplimiento, Avaya Aura Private Cloud es la elección perfecta.