Soluciones para los retos actuales de la experiencia del cliente (CX) y la experiencia del empleado (EX) en la empresa.
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Contact Center en la nube seguro, dedicado y administrado que funciona en Microsoft Azure.
Contact Center como servicio escalable y avanzado.
Herramientas de colaboración, perfectamente integradas en tu portafolio de Avaya.
Video unificado, conferencias, mensajería y mucho más en Microsoft Azure.
Llama, reúnete, envía mensajes y más, todo en una sola aplicación
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Acerca de Avaya
Conoce a Avaya, donde alentamos a todos a “Ser único. Ser uno mismo”. Ve cómo nuestras ideas y acciones individuales se unen para apoyar no solo a nuestra compañía, sino también a la sociedad más grande en la que vivimos.
Nuestros valores corporativos son un conjunto central de creencias o ideales que definen quiénes somos individualmente y como compañía. Determinan las elecciones que hacemos. Son un código interno que define cómo experimentamos e interpretamos el mundo y, en consecuencia, cómo servimos a nuestros clientes.
Buscamos consistentemente enfoques alternativos para abordar las oportunidades y desafiar el status quo para crear valor.
Tenemos claridad, propósito, y la capacidad de enfocarnos en las prioridades correctas. Nos esforzamos continuamente para eliminar la complejidad innecesaria para crear soluciones aptas para el usuario y mejores experiencias.
Somos abiertos, honestos, transparentes, y colaborativos, ya que equilibramos la necesidad de obtener resultados con tener consideración por otras personas y sus sentimientos.
Nos responsabilizamos de nuestro comportamiento, decisiones, y rendimiento. Tomamos decisiones bien elaboradas que producen cambios adecuados por los motivos adecuados.
Siempre tratamos a las personas con cortesía, educación, amabilidad, y justicia. Nos esforzamos continuamente para crear un entorno diverso donde cada persona o grupo sea incluido, respetado, apoyado, y valorado para involucrarse y liderar.
La salud y la seguridad de nuestra fuerza laboral es prioridad y, a través de nuestros programas y prácticas, buscamos mantener una cultura en la que los empleados y contratistas se mantengan seguros en el trabajo. De acuerdo con las mejores prácticas, Avaya mantiene un Sistema de Gestión Ambiental, de Salud y Seguridad para gestionar los riesgos asociados con nuestras actividades.
“En Avaya, nos tomamos muy en serio la frase: ‘Las personas primero’. Aquí compartimos la mentalidad de crear un entorno en el que nos sintamos valorados y productivos, y tengamos la oportunidad de aprender y crecer. Como equipo, lo que importa es prosperar, tanto dentro como fuera del lugar de trabajo”. —Kamilah Thomas, Directora de Recursos Humanos
“Avaya presenta muchas oportunidades para formar relaciones con colegas en muchas funciones de todo el mundo. Nuestra cultura solidaria y diversa es invaluable para ayudar a nuestra gente a desarrollarse profesional y personalmente. Nuestra gente es una de nuestras principales fortalezas”.
—Gerente de planificación financiera, Irlanda
“Las personas increíbles y lo mejor de la cultura que desarrolla confianza entre las personas que trabajan juntos. Avaya inspira la innovación en todos los dominios para cuidar de sus clientes y empleados”.
—Gerente de operaciones, India
“El grupo de líderes diverso de Avaya me ha brindado infinitas oportunidades de crecer como profesional y como creador de experiencia”.
—Gerente de cuenta nombrado, Estados Unidos
“El propósito de Avaya es empoderar a sus empleados, fomentar la colaboración y la resolución innovadora de problemas. Trabajar aquí me ha permitido conectarme con los líderes globales y me ha dado la plataforma para exhibir mis ideas y causar un impacto positivo en la organización”.
—Gerente de cuentas de canal, México
“La cultura de Avaya acepta la diferencia y la diversidad. La sensación de que lo que haces es valorado, reconocido y apreciado es extremadamente alentadora y positiva”.
—Líder de canal regional, Singapur
“La cultura de Avaya es la que genera confianza con el liderazgo sénior y faculta a los empleados para que logren experiencias positivas del cliente. Nuestra cultura también ayuda a mantener el equilibrio entre la vida personal y profesional”.
—Gerente de Ingeniería de Ventas, Sudáfrica
“Al comenzar como pasante, me sorprendió la cantidad de respeto, confianza y empoderamiento que los equipos sénior me brindaron a mí y a los demás. Fomentaron un entorno de trabajo saludable además de brindar excelentes oportunidades de mentoría y crecimiento”.
—Manager ingeniero de software, Canadá
El director de marketing senior John Colvin fue anunciado como el ganador para el premio de los 50 mejores especialistas en marketing durante los OnCon Icon Awards 2023 Los ganadores del premio, votados por sus compañeros, seleccionaron líderes que creen que demostraron una buena combinación de éxito e impacto positivo en su organización u organizaciones previas, hicieron aportes sólidos a través del liderazgo de pensamiento, fueron innovadores, y que han mostrado un excelente liderazgo.