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Reconocimiento obtenido para las regiones de América del Norte, EMEA y América Latina
Raleigh-Durham, Carolina del Norte. – 5 de abril de 2021: Avaya (NYSE: AVYA), líder mundial en soluciones para mejorar y simplificar las comunicaciones y la colaboración, anunció que ha sido reconocida por Verint como su Socio Empresarial del Año en América del Norte, Socio del Año en EMEA y Socio del Año en América Latina. Avaya se destacó por sus logros en la entrega de innovación para el engagement con el cliente y su destacada colaboración para ayudar a las organizaciones a alcanzar las metas de negocio, los objetivos de ingresos y el crecimiento.
Verint es un socio tecnológico que ofrece soluciones de engagement con el cliente, integradas en el portafolio de Centros de Contacto CCaaS de Avaya OneCloud™. Unidos, Avaya y Verint brindan administración del conocimiento basado en inteligencia artificial (IA) a organizaciones en todo el mundo, con el fin de ofrecer mejores experiencias a empleados y clientes. Los reconocimientos más recientes de Avaya destacan la innovación de la empresa en la Nube e inteligencia artificial:
"Nos sentimos honrados y agradecidos con el reconocimiento de Verint como su "Socio del Año en América Latina". Dice Juan Pablo Stamati, líder de Alianzas para la Región. “Ha sido un gran año trabajando más unidos que nunca ofreciendo la mejor tecnología a los Centros de Contacto inteligentes y las experiencias que realmente importan a nuestros clientes. La mayor sinergia entre los equipos está dando frutos. Esperamos un gran 2021 con un crecimiento sostenido mientras brindamos las mejores soluciones a nuestros clientes”.
“Todas las marcas se esfuerzan por ofrecer experiencias excepcionales que mejoren la satisfacción del cliente y aumenten su fidelidad. Ser capaz de satisfacer las necesidades del 'cliente de todo' y hacer que se sientan especiales y conectados con su marca requiere el compromiso de toda la organización, incluido el Centro de Contacto, la oficina administrativa, la sucursal y todos los empleados”, dijo Steven Spears, vicepresidente ejecutivo y CRO de Avaya. "La asociación Avaya-Verint ha estado a la vanguardia en la entrega de experiencias excepcionales durante más de 16 años, ayudando a las organizaciones a cumplir y superar las expectativas de los clientes con personal comprometido y capacitado y, como resultado, construyendo marcas más sólidas".
“Nuestros socios juegan un papel importante en nuestro negocio y felicitamos a Avaya por sus grandes logros a través de múltiples premios”, dijo John Bourne, vicepresidente senior de canales y alianzas globales de Verint. “Los socios tecnológicos como Avaya son una parte integral de nuestro éxito y estrategia de comercialización, y nos complace reconocer sus logros y destacar cómo juntos resolvemos mejor los requisitos comerciales de nuestros clientes en conjunto. Al reflexionar sobre los éxitos del año pasado, el panel de jueces seleccionó a Avaya en función de su experiencia, historial comprobado y enfoque en el éxito del cliente ".
Para cualquier pregunta o más información sobre cómo Avaya y Verint pueden ayudar a mejorar las experiencias de los empleados y clientes para su empresa, comuníquese con Ventas de Avaya.
Acerca de Verint Systems Inc.
Verint® (Nasdaq: VRNT) ayuda a las marcas más emblemáticas del mundo, incluidas más de 85 de las 100 compañías de Fortune, a construir relaciones duraderas con los clientes conectando el trabajo, los datos y las experiencias en toda la empresa. La cartera de Verint Customer Engagement se basa en los últimos avances en inteligencia artificial y análisis, una arquitectura de nube abierta y The Science of Customer Engagement ™ para ayudar a los clientes a cerrar la brecha de capacidad de participación.
Verint. The Customer Engagement Company ™. Obtenga más información en www.verint.com
Pilar Metzler
PR & AR Senior Manager, Avaya CALA
mmetzler@avaya.com
Phone: 786-331-3226
Las empresas se construyen a partir de las experiencias que brindan y, cada día, Avaya brinda millones de esas experiencias. Las organizaciones confían en Avaya para brindar soluciones innovadoras para algunas de sus ambiciones y desafíos más importantes, brindándoles la libertad de involucrar a sus clientes y empleados de maneras que entreguen los mayores beneficios de negocios. Las soluciones de comunicación y Centros de Contacto de Avaya potencian experiencias de cliente inmersivas, personalizadas y memorables que impulsan los negocios. Con la libertad de elegir su viaje, no hay límite para las experiencias que los clientes de Avaya pueden crear. Obtenga más información en www.avaya.com/es.
Nota de precaución sobre las declaraciones prospectivas
Este comunicado contiene ciertas "declaraciones prospectivas". Todas las declaraciones que no sean declaraciones de hechos históricos son declaraciones "prospectivas" a los efectos de las leyes de valores federales y estatales de los Estados Unidos. Estas declaraciones pueden identificarse mediante el uso de una terminología prospectiva como "anticipar", "creer", "continuar", "podría", "estimar", "esperar", "pretender", "puede", "podría" "Nuestra visión", "plan", "potencial", "preliminar", "predecir", "debería", "lo hará", "lo haría" o lo negativo del mismo u otras variaciones del mismo o terminología comparable [e incluyen, pero son no se limita a los ahorros en efectivo esperados y las declaraciones sobre crecimiento, cotización en bolsa y métricas operativas mejoradas]. La Compañía ha basado estas declaraciones prospectivas en sus expectativas, suposiciones, estimaciones y proyecciones actuales. Si bien la Compañía cree que estas expectativas, suposiciones, estimaciones y proyecciones son razonables, tales declaraciones prospectivas son solo predicciones e implican riesgos e incertidumbres conocidos y desconocidos, muchos de los cuales están fuera de su control. Estos factores se discuten en el Informe Anual de la Compañía en el Formulario 10-K presentado ante la Comisión de Bolsa y Valores (la "SEC"), y pueden causar que sus resultados, desempeño o logros reales difieran materialmente de cualquier resultado, desempeño o logros futuros expresados o implícito en estas declaraciones prospectivas. Para obtener una lista adicional y una descripción de tales riesgos e incertidumbres, consulte las presentaciones de la Compañía ante la SEC que están disponibles en www.sec.gov. La Compañía advierte que la lista de factores importantes incluidos en las presentaciones ante la SEC de la Compañía puede no contener todos los factores materiales que son importantes para usted. Además, a la luz de estos riesgos e incertidumbres, los asuntos a los que se hace referencia en las declaraciones prospectivas contenidas en este informe pueden, de hecho, no ocurrir. La Compañía no asume ninguna obligación de actualizar o revisar públicamente ninguna declaración prospectiva como resultado de nueva información, eventos futuros o de otro tipo, excepto que la ley exija lo contrario.
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