Innovation Without Disruption
Sorgen Sie für Innovationen ohne Unterbrechung und machen Sie Ihre Customer und Employee Experience zukunftssicher. Avaya optimiert sowohl das Kundenerlebnis als auch das Mitarbeitererlebnis mit Lösungen, die auf Ihren aktuellen Fähigkeiten aufbauen, die Zukunft voranbringen und gleichzeitig das bewahren, worauf Sie sich heute verlassen.
Steigende Kundeerwartungen einfach erfüllen
Da Unternehmen vor der Herausforderung stehen, nahtlose, personalisierte Kundenerfahrungen zu bieten, fühlen sich Innovationen oft riskant an. Mit Avaya können Sie das Kundenengagement schrittweise modernisieren, Stabilität gewährleisten und Risiken minimieren, während Sie gleichzeitig KI-, Automatisierungs- und Omnichannel-Funktionen nutzen.
Die Kosten für disruptive Umgestaltung
Die Aktualisierung von Systemen und der Ersatz veralteter Infrastrukturen führt oft zu langen Arbeitsabläufen und hohen Kosten. Mit Avaya können Sie Innovationen ohne große Unterbrechungen umsetzen und neue Technologien in Ihrem eigenen Tempo einführen.
Druck zur Personalisierung von Erfahrungen
Unternehmen stehen unter ständigem Druck, über alle Kanäle hinweg herausragende persönliche Erfahrungen zu bieten. Avaya ermöglicht es Ihnen, die Kundeninteraktionen zu verbessern und gleichzeitig Ihre bestehenden Abläufe aufrechtzuerhalten.
Bieten Sie Ihren Kunden die Erfahrungen, die sie erwarten, während Sie sich gleichzeitig auf die Anforderungen von morgen vorbereiten.
Erfüllen Sie die steigenden Kundenerwartungen und treiben Sie das Wachstum ohne störende Upgrades voran. Avaya integriert neue CX-Technologien auf schnelle Weise, sodass Sie Innovationen einführen und gleichzeitig die Systemstabilität erhalten können.
Bewahren, was funktioniert
Bewahren Sie die Zuverlässigkeit Ihrer aktuellen Infrastruktur, ohne vertraute Systeme zu unterbrechen oder wertvolles institutionelles Wissen zu verlieren.
Innovation zu Ihren Bedingungen
Führen Sie Innovationen schrittweise ein, passen Sie sie an Ihren Zeitplan an und sorgen Sie für einen reibungslosen Übergang.
Wachstum ohne Unterbrechung beschleunigen
Steigern Sie Ihre wichtigen Kennzahlen – Umsatz, Zufriedenheit, Kundenbindung und betriebliche Effizienz – ohne bewährte Workflows zu verändern.
Beschleunigen Sie Ihre Transformationszeit
Beschleunigung der Innovation bei gleichzeitiger Minimierung von Unterbrechungen innerhalb Ihrer aktuellen Infrastruktur
Sie können Ihr Contact Center ohne die Komplexität einer vollständigen Umstellung auf die Cloud modernisieren. Mit dem flexiblen Ansatz von Avaya können Sie neue Funktionen integrieren und gleichzeitig mit den sich ändernden Kundenerwartungen Schritt halten.
Führende Marken vertrauen auf Avaya.
