Avaya Managed Services
Nehmen Sie unsere Experten in Ihr Team auf
Hauptvorteile
Entlasten Sie ein überlastetes Team oder füllen Sie Defizite. Unsere Experten unterstützen Sie bei der Verwaltung des Betriebs Ihrer Kommunikationsinfrastruktur und -Apps. Kurz- oder langfristig, groß oder klein, standardmäßig oder kundenspezifisch – wir sorgen bei Ihrer Lösung für Spitzenleistungen und Verfügbarkeit.
Reduzierung der Gesamtbetriebskosten
Dank einer durch Outsourcing gesteigerten Performance und der verringerten Investitionen in Tools, Mitarbeiter und Prozesse reduzieren große Unternehmen ihre Gesamtbetriebskosten normalerweise um 15 - 20 %.
Bessere Performance
Avaya integriert KI, um viele kleinere Probleme zu erkennen und zu beheben, bevor sie zu großen auswachsen. Sie können sich für die Lösung von Problemen, die einer Nachbearbeitung bedürfen, auf die Experten von Avaya verlassen.
Maßgeschneidert für Ihre Anforderungen
Avaya bietet einen Full Stack von ITIL/ISO-konformen standardmäßigen oder kundenspezifischen Services für Ihre gesamte Kommunikationsinfrastruktur – allesamt mit SLAs.
Servicedaten
Release Management
Sorgt für aktuelle Softwareversionen, um die Performance zu maximieren. Planung, Implementierung und Tests von Updates. Beinhaltet Nebenversionen, Servicepacks, Firmware- und BS-Updates.
Comprehensive Managed Services
Decken Ihre gesamte Kommunikationsinfrastruktur ab. Überwachung, Problemmanagement, Service Desk, Versionsmanagement, Backup und mehr. Multi-Vendor-Support und standardmäßige SLAs.
Comprehensive Managed Services Secure
Alle Features und Vorteile der Comprehensive Managed Services werden von technischen Experten bereitgestellt, die US-Bürger sind. Die Managementplattform basiert auf den Sicherheitsanforderungen der US-Regierung.
Custom Outsourced Managed Services
Komplettservice für große, komplexe Multi-Vendor-Anforderungen. Maßgeschneidert für Ihre einzigartige Infrastruktur und Anforderungen. Beinhaltet vorhandene Assets und kundenspezifische SLAs.