Avaya Hybrid Cloud Services
Innovation, die nicht bei der Integration aufhört
Ihre zukünftige Zusammenarbeit basiert auf Konnektivität
Sie wünschen sich, dass die Systeme und Anwendungen, die Sie täglich nutzen, miteinander verbunden werden, um intelligentere und reibungslosere Arbeitsabläufe in Ihrem Unternehmen zu erreichen. Aber größere Konnektivität birgt auch mögliche Fehler und Schwachstellen — Prozesse entwickeln sich weiter, APIs nehmen Schaden und es treten Sicherheitsrisiken auf. Ohne gezielte Zeit- und Ressourcenplanung kann der Weg in die Zukunft entmutigend sein. Lassen Sie sich von Avaya helfen. Wir stellen die Mitarbeiter, Prozesse und das Know-how zur Verfügung, die Sie benötigen, um Ihre Umgebung zu verbessern und die Erfahrungen zu schaffen, die Ihre Kunden erwarten.
Optimieren Sie Ihre Informationswege
Mit dem richtigen Support können Sie schnellere Workflows erstellen, die Sicherheit erhöhen, die Genauigkeit der Datenübergabe verbessern und innovative, neue Services bieten.
- Komplexitätsreduzierung
- Eliminierung von Daten in Silos in Legacysystemen
- Produktivitätssteigerung mit adaptiven Workflows
- Umfassende und konsistente Anwendung von Sicherheitsmaßnahmen
Beschleunigen Sie Ihre Innovationen
Indem Sie sinnvolle Erfahrungen bieten, können Sie dem Wandel einen Schritt voraus bleiben. Avaya Hybrid Cloud Services bieten kontinuierliche Entwicklung, Sicherheit und Ressourcen von einem Expertenteam.
- API-Standardisierung
- Hybrid-Cloud-Architektur
- Mehr als 50 vorinstallierte Verbindungen
- KI der nächsten Generation
- Vereinheitlichte Benutzeroberfläche
- Kontinuierliche Entwicklung und Support
Avaya Hybrid Cloud Services können Ihre Time-to-Value um bis zu 75 % verkürzen
Beschleunigen Sie Ihre Innovationen auf sichere und effiziente Weise. Die Möglichkeiten für mehr Konnektivität und Arbeitsabläufe der nächsten Generation werden nur durch Ihre Ideen definiert.
CRM-Integration
Standardisieren Sie die Integration von Avaya Web Clients in CRM-Plattformen. Verbessern Sie die Kundenerfahrung, reduzieren Sie die Kundenabwanderung und sagen Sie das Kundenverhalten voraus.
- Microsoft Dynamics
- Salesforce
- SugarCRM
- Zendesk
Presence Routing mit Microsoft Teams
Leiten Sie eingehende Anrufe automatisch weiter oder aktivieren Sie die Voicemail, wenn Benutzer in einem Microsoft Teams Meeting sind.
- Fördern Sie die Zufriedenheit und Produktivität Ihrer Mitarbeiter
- Erhöhte Aufmerksamkeit für die Verfügbarkeit anderer
- Weniger verpasste Gelegenheiten oder Verbindungen
Automatische Abmeldung
Automatische Abmeldung von Mitarbeitern, wenn sie das Gebäude verlassen oder zu einer bestimmten Zeit.
- Schützen Sie unbeaufsichtigte, angemeldete Telefone
- Reduzieren Sie das Betrugsrisiko in Bezug auf unbeaufsichtigte Telefone
- Verbessern Sie die Genauigkeit der Gehaltsabrechnung
Die biometrische Authentifizierung von Avaya im Fokus
Entdecken Sie eine innovative Lösung, die von Avaya und Journey.ai entwickelt wurde und die unvergleichbare Sicherheit und betriebliche Effizienz für Contact Center gewährleistet. Die biometrische Authentifizierung von Journey macht Passwörter überflüssig und ersetzt sie durch einzigartige biometrische Schutzmechanismen für jeden Mitarbeiter.
- Eliminieren Sie die Kosten für häufige Passwortänderungen
- Bieten Sie höchste Sicherheit und unvergleichbaren Schutz
- Profitieren Sie von kontinuierlicher, nahtloser Agentensicherheit und optimaler Effizienz
- Verbessern Sie die Sicherheitsmaßnahmen zur Stärkung der Eigenverantwortung der Mitarbeiter
