Avaya Academy
E-Books

Digitale Kommunikation auf den Punkt gebracht

Business people having meeting in office

Unsere E-Books

Wir leben in einer komplexen Welt. Schnelllebig, abwechslungsreich, digital. Daten fluten unsere Speichersysteme und wir denken in KPIs. Doch oft verbergen sich hinter Buzzwords wie zum Beispiel Customer Journey, Employee Experience, Agilität, Digital Workspace, Work Life Balance oder Patient Journey clevere und schnell zu integrierende Kommunikationslösungen, die unseren Alltag vereinfachen.

 

Mit unseren E-Books möchten wir genau das tun. Wir bringen komplexe und innovative Lösungsansätze aus der digitalen Kommunikation einfach und kompakt auf den Punkt. Sie sparen dadurch Zeit und sind besser informiert, was Ihnen bei der nächsten Entscheidung für eine digitale Kommunikationslösung bestimmt hilft.

E-Books zum Download

eBook CX

Digitale Transformation im Kundendialog

Um ein einzigartiges Kundenerlebnis zu schaffen, muss der Kundenservice für alle Mitarbeiter an erster Stelle stehen. 

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eBook KI

Künstliche Intelligenz im Kundendialog

Seien Sie rund um die Uhr für Ihre Kunden da. Chatbots und künstliche Intelligenz (KI) helfen zuverlässig dabei.

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eBook Gesundheitswesen

Der digitale Wandel des Gesundheitswesens

Gerade in Krankenhäusern schafft die Digitalisierung neue Chancen. Welche das sind, lesen Sie in diesem E-Book.
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eBook Notruf

Digitale Transformation im Notrufwesen

Vom internationalen Notruf über Geo-Location-Services bis zum Einsatz von Drohnen – das Notrufwesen verändert sich massiv. 

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