Metrigy-Research: Modernisierung des Contact Centers

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https://www.avaya.com/de/registration/metrigy-report-modernizing-contact-center-ty/ 23CLD-NA-MTGYCC 23CLD-NA-MTGYCC Metrigy-Research: Modernisierung des Contact Centers https://www.avaya.com/de/registration/metrigy-report-modernizing-contact-center-ty/ Vielen Dank für Ihr Interesse an dem Metrigy-Bericht "Modernisierung des Contact Centers". Sie können den Bericht jederzeit über den unten stehenden Link aufrufen. /content/dam/aem-avaya-portal/de_de/registration/metrigy-report-modernizing-contact-center-reg/gettyimages-1277907786-1440x535.jpg Research CCaaS Ihr Metrigy Research Report zum Download von Avaya Metrigy Bericht anfordern Metrigy Bericht anfordern
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Erhalten Sie Antworten auf häufige Fragen zur Modernisierung des Contact Centers, zu den Kernelementen, zum Risiko von Geschäftsunterbrechungen, zur UC- und CC-Integration, zur Experience der Mitarbeiter und zum Return on Investment.

Da Unternehmen stark in ihre Customer Experience-Strategie investieren, suchen sie nach den besten Möglichkeiten zur Verbesserung und Optimierung ihrer Technologie, um ihre Contact Center kontinuierlich zu modernisieren. In diesem Forschungsbericht beantwortet Robin Gareiss, CEO und Principal Analyst von Metrigy, häufig gestellte Fragen von IT- und CX-Führungskräften zur Modernisierung des Contact Centers.

Wussten Sie, dass Contact Center einen Umsatzanstieg von 54 % erzielt haben, indem sie UC- und Contact Center-Lösungen desselben Anbieters integrierten? Laden Sie den Bericht herunter, um weitere Kennzahlen und Einblicke in die Integration von Kommunikationskanälen, die Einbindung von KI und die Nutzung von Analysen zur Maximierung der Leistung Ihres Contact Center zu erhalten.