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Greifen Sie auf Dokumente und Dateien zu, die auf dem Computer oder Ihren Google Drive-, Box-, OneDrive- und Dropbox-Konten gespeichert sind, und teilen Sie sie einfach mit Ihren Teammitgliedern.

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Anspruchsvolle Anrufverwaltung, mit der Sie Ihr Telefonsystem unabhängig vom Standort oder Gerät im gesamten Unternehmen konfigurieren können. Optimieren Sie die Kommunikation mit benutzerdefinierten Admin- und Benutzerkonfigurationen online oder über die mobile App. Anrufverwaltung mit diesen Leistungsmerkmalen: •Regeln zur Beantwortung von Anrufen •Anrufweiterleitung •Gesprächsübernahme •Anrufüberwachung •Anrufumschaltung •Anrufprotokolle •Präsenz •Benachrichtigungen •Gemeinsame Leitungen •Anruf parken •Lautsprechanlage •Durchsage

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Ganz gleich, ob Sie Apple®- oder Android™-Benutzer sind, Sie können Ihre Smartphones und Tablets verwenden, um Anrufe zu tätigen und zu empfangen, an Meetings teilzunehmen und diese zu veranstalten, Kollegen und Partner von Teamnachrichten zu unterstützen, Faxe und SMS zu senden und zu empfangen, Konferenzen einzurichten und beizutreten und Telefonsystemeinstellungen, Benachrichtigungen und Voicemail zu konfigurieren.

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Um stets die bestmögliche HD-Qualität zu liefern, verwendet Avaya Cloud Office den Codec Opus Interactive für Audio und Video sowie den Codec G.722 für Audio.

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Erhalten Sie eine vollständige Aufzeichnung aller Ihrer eingehenden und ausgehenden Anrufe und Faxe. Zeigen Sie den Namen des Anrufers, die gewählte Nummer oder Nebenstelle sowie die Uhrzeit, das Datum und die Dauer des Anrufs an.

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Leasen Sie ein beliebiges Schreibtischtelefon oder Konferenztelefon zu einem niedrigen Monatspreis. Kontaktieren Sie den Vertrieb für Details und Preise.

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Unbegrenzter Chat- und Telefonsupport.

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Mit der Implementierung und Schulung können Sie schnell loslegen. Wir bieten Ihnen einige wichtige Funktionen, damit Sie von Anfang an das Beste aus unserem Service herausholen können.

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Konvertieren Sie Voicemail-Nachrichten automatisch in Textform, damit Benutzer Nachrichten einfach überprüfen und zuerst auf den wichtigsten Anruf reagieren können. Verfügbar in Englisch und Französisch

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Senden und empfangen Sie Faxe von Ihrem Computer, Mobilgerät, Microsoft Outlook®, Cloud-Speicher-Anbietern (wie Dropbox™) und mehr. Jedes Fax verbraucht eine ausgehende Minute.

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Voicemail-Nachrichten als Anhänge zu E-Mail-Benachrichtigungen empfangen.

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Hosten Sie eine unbegrenzte Anzahl von Audiokonferenzen mit bis zu 1.000 Teilnehmern pro Konferenz. Jeder Benutzer erhält eindeutige Host- und Teilnehmer-Zugriffscodes.

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Halten Sie Videokonferenzen mit Bildschirmfreigabe sowie Funktionen für öffentliche und private Chats in Besprechungen ab – jederzeit, überall, auf jedem Gerät.

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Avaya Cloud Office bietet kristallklare HD-Qualität für Video und Sprachaufnahme.

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Erhalten Sie die Möglichkeit, den allgemeinen Zustand des Avaya Cloud Office-Systems proaktiv zu überprüfen und Qualitätsprobleme zu diagnostizieren, die sich auf Benutzer auswirken. Ein ganzheitlicher Überblick über die Qualität, gemessen nach Standort, Endpunkt, Codec, ISP und mehr, ermöglicht eine einfachere Überwachung und schnellere Fehlersuche.

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Avaya Cloud Office bietet das größte Ökosystem von Integrations-Apps im Bereich Kommunikation und Zusammenarbeit, um Produktivität und Effizienz zu maximieren.

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Beantworten Sie Anrufer automatisch mit benutzerdefinierten Grußansagen und stellen Sie sicher, dass jeder Anruf an den richtigen Mitarbeiter oder die richtige Abteilung weitergeleitet wird.

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Automatische Anrufaufzeichnung: Stellen Sie Ihr Avaya Cloud Office-Telefonsystem so ein, dass eingehende und ausgehende Anrufe für einzelne Benutzer oder eingehende Anrufe für Abteilungen automatisch aufgezeichnet werden. On-Demand-Anrufaufzeichnung: Ermöglicht es Benutzern, Anrufe jederzeit manuell über ein IP Phone aufzuzeichnen, das mit Avaya Cloud Office, Weiterleitungsnummer oder Avaya Cloud Office Phone for Mobile bereitgestellt wird.

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Benutzer können sich automatisch mit ihren Unternehmensanmeldedaten bei Avaya Cloud Office anmelden. Reduzieren Sie die IT-Kosten für die Wiederherstellung von Kennwörtern und profitieren Sie von einem zentralen Authentifizierungspunkt, der von jedem Gerät aus sicher auf Ihren Avaya Cloud Office-Service zugreift.

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Erhalten Sie die Flexibilität, Ihre Niederlassungen basierend auf ihren individuellen betrieblichen Anforderungen zu verwalten und zu unterstützen.

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Vereinfachtes, standortinternes Wählen für Kunden mit mehreren Standorten

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Ermöglicht Benutzern, sich bei freigegebenen Telefonen anzumelden, um auf ihre eigenen Avaya Cloud Office-Nebenstellen, Voicemail und Grußansagen und andere Funktionen zuzugreifen.

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Schulen und coachen Sie Ihr Team, indem Sie auf Anrufe hören. Nehmen Sie bei Bedarf an Konversationen teil oder übernehmen Sie sie sogar.

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Erweiterte Anrufverwaltungssteuerungen (Überwachung, Flüstern, Aufschalten, Übernahme), um es autorisierten Benutzern zu ermöglichen, Mitarbeiteranrufe mit Kunden zu hören, um das Gespräch zu überwachen, Coaching bereitzustellen und Diskussionen zu erleichtern. Weitere Funktionen sind Überlaufanrufwarteschlangen, Benutzergruppen, rollenbasierte Zugriffskontrolle mit benutzerdefinierten Rollen/Berechtigungen.

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Erhalten Sie Echtzeit-Einblicke in Ihr Avaya Cloud Office-System und sammeln Sie geschäftsrelevante Daten, Benachrichtigungen und Berichtsmetriken.

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Bringen Sie die Funktionen und Merkmale von Avaya Cloud Office in Ihre Geschäftsanwendungen wie Salesforce, Zendesk, Microsoft Dynamics, ServiceNow usw.

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Integrieren Sie die Funktionen und Merkmale von Avaya Cloud Office in die Business-Applikationen Ihres Unternehmens, wie Canvas, Smarsh und vieles mehr.

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Mit Avaya Cloud Office APIs können Sie Ihre eigenen benutzerdefinierten Anwendungen erstellen und die Geschäftskommunikation nahtlos in Ihre wichtigsten Geschäftsprozesse integrieren, um Workflows zu automatisieren, die Effizienz zu steigern und wertvolle Einblicke aus Kommunikationsdaten zu gewinnen.

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Überwachen Sie den Registrierungsstatus Ihres Hardphones weltweit und erhalten Sie Einblick in den Verlauf Ihrer Geräte.

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Richten Sie automatisierte Überwachungsregeln ein und erhalten Sie Benachrichtigungen, wenn Geräte offline sind.

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Speichern Sie eine unbegrenzte* Menge an Dokumenten, Tabellen, Präsentationsdateien, Verträgen, Rechnungen, Bildern, Videos, Aufzeichnungen. <br>Es besteht ein Aufbewahrungszeitraum.