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Was unsere Kunden sagen
Lesen Sie die Bewertungen von Avaya Experience Platform auf der unabhängigen Bewertungsseite TrustRadius.
Avaya Experience Platform ist die Software, die Sie für Ihr Unternehmen benötigen
Avaya Experience Platform wird im gesamten Unternehmen eingesetzt und liefert bisher gute Ergebnisse. Es geht auf mehrere Probleme ein und ist sehr effektiv bei der zeitnahen Lösung dieser Probleme. Es stellte sich als die beste Software heraus, die wir je zur Verbesserung unseres Unternehmens wählten.
Maria Lopez
Audit Manager für Informationstechnologie
Walmart (Verbraucherservices, 1001–5000 Mitarbeiter)
Ein Avaya, eine Lösung!
Avaya Experience Platform ist ein großartiges Tool, mit dem unser Unternehmen mit unseren Kunden in Kontakt treten kann. Es ist unser Kanal für den Live-Support und bietet uns außerdem moderne Tools für Self-Service-Automatisierung und Mitarbeiterproduktivität. So kann unser Unternehmen ein echtes Call Center in der Cloud aufbauen, genau wie einen Cloud-Kundenservice.
Authentifizierter Prüfer
Ingenieur und Techniker
Informationstechnologie und Services, 1–10 Mitarbeiter
Avaya Experience Platform: Fantastische Cloud, fantastische Menschen.
Avaya ist eine wunderbare Plattform, die das Leben und die Anrufabwicklung in unserer Abteilung ungeheuer erleichtert. Sie verbessert die Compliance und das Risikomanagement, erhöht unser Kundenserviceniveau, sorgt für einen reibungslosen Verlauf und eine Vereinfachung aller Geschäftsprozesse in unserem Unternehmen und verbessert vor allem direkt die Ergebnisse unserer Geschäftsprozesse.
Vojislav Kosijer
Senior Kundenbetreuer
5CA (Outsourcing/Offshoring, 1001–5000 Mitarbeiter)
Avaya Experience Platform: Alles in einer Plattform!
Avaya Experience Platform unterstützt das Unternehmen, in dem ich arbeite, bei der besseren Erfassung der unterschiedlichen Metriken, die dort verwaltet werden. So können unsere verschiedenen KPIs ermittelt und die Produktivität der Agenten langfristig [korrekter] gemessen werden. Es ist ein großartiges Tool für Datenpräzision und -messung.
Viridiana Olascoaga
Kundenservice-Agent
PedidosYa (Restaurants, 51–200 Mitarbeiter)