Fertigungsindustrie
Vereinfachung und Unterstützung bei Herstellungsprozessen durch Interaktionen über verschiedene Kommunikationskanäle und Geräte hinweg.
CCaaS Lösungen für die Fertigungsindustrie
Die Fertigungsindustrie trägt wesentlich zur gesamtwirtschaftlichen Wertschöpfung bei und ist für die deutsche Wirtschaft nach wie vor der Taktgeber der Konjunktur. Wir helfen Ihnen dabei, Ihre Herstellungsprozesse zu vereinfachen und unterstützen Sie und Ihre Mitarbeiter im Arbeitsalltag. Avaya Experience Platform bietet Ihnen die Möglichkeit, Kunden und Mitarbeiter miteinander zu verbinden und fungiert als zentraler Punkt für die Verwaltung und Betreuung aller Kundeninteraktionen über verschiedene Kommunikationskanäle und Geräte hinweg.
Ein Arbeitstag in Ihrem Contact Center
Sehen Sie, wie Sie bessere Erfahrungen für Kunden und Mitarbeiter schaffen können. Lesen Sie die Geschichten von verschiedenen Unternehmen, die ihre Herausforderungen im Kundenservice mit Avaya Experience Platform lösen. Wir erläutern KI-gestützte Lösungen für integrierte Desktops und virtuelle Assistenten, Datenabrufe in Echtzeit, Echtzeit-Reporting und eine kompetente Belegschaft.
Avaya und Salesforce — Gemeinsam sind wir stärker
Avaya und Salesforce pflegen eine langjährige Partnerschaft, die sich auf die Bereitstellung von Lösungen für Kunden konzentriert, die die jeweiligen Customer Experience-Technologien beider Unternehmen nutzen.
Innovation für eine neue Welt. Arbeiten Sie mit KI.
Um außergewöhnliche Kunden- und Mitarbeitererfahrungen zu schaffen, sollten Sie KI-Funktionen – maschinelles Lernen, natürliche Sprachverarbeitung und Biometrie – in Ihre Interaktionen und Workflows integrieren.
Bleiben Sie auf dem Laufenden
Erfahren Sie in unseren aktuellen Blog Artikeln mehr über alle Themen rund um die Customer Experience.