Lösungen für aktuelle Herausforderungen in den Bereichen Kundenerfahrung (CX) und Mitarbeitererfahrung (EX).
Voll ausgestattete Contact Center-Lösung.
Ein sicheres, dediziertes und verwaltetes Cloud Contact Center, das auf Microsoft Azure läuft.
Skalierbares und fortschrittliches Contact Center-as-a-Service.
Zusammenarbeit-Tools, die nahtlos in Ihr Avaya-Portfolio integriert sind.
Einheitliche Videocalls, Konferenzschaltung, Messaging und mehr auf Microsoft Azure.
Telefonieren, virtuell treffen, Nachrichten senden und vieles mehr - alles in einer App.
Verbinden Sie in einer anpassbaren App, die für eine intensive Zusammenarbeit entwickelt wurde, Menschen, Aufgaben, Tools und vieles mehr.
Cloudfähige Pfade, die Avaya mit APIs von Drittanbietern integrieren.
Eine voll funktionsfähige Unified-Communications-Plattform, die vor Ort verwaltet wird.
Verlassen Sie sich auf unser Expertenteam, das Ihnen hilft, das Beste aus Ihrer Investition herauszuholen.
Lassen Sie sich von den Experten beraten, um Ihre beste Customer Journey zu entwickeln.
Entdecken Sie unser komplettes Portfolio an Endgeräten für Einzelpersonen und Konferenzräume.
Mit den Hybrid-Cloud-Optionen von Avaya können Sie Ihr eigenes Tempo bestimmen.
Sorgen Sie an jedem Touchpoint für mühelose und ganzheitliche Erfahrungen Ihrer Kunden und Mitarbeiter.
Helfen Sie Ihrem Contact Center, reibungslos zu funktionieren, egal, wo Ihre Mitarbeiter sind.
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Entwickeln Sie über die offenen Lösungsplattformen von Avaya neue und innovative Kommunikationslösungen.
Informieren Sie sich über unsere Partnerschaften mit führenden Technologieunternehmen für individuelle und wertsteigernde Lösungen.
Entdecken Sie alle verfügbaren Partnerprogramme von Avaya.
Genieβen Sie als Avaya BusinessPartner bestimmte Vorteile, wie Incentives, Schulungen, Marketing-Ressourcen und gemeinsame Lead Generation-Aktivitäten.
Bleiben Sie auf dem Laufenden über aktuelle Neuigkeiten und Lösungen von Avaya.
Unser Wissen für Ihr Business
Digitale Kommunikation auf den Punkt gebracht
Lernen Sie Avaya in unseren Blogs kennen. Einblicke in Zusammenarbeit, Customer Experience, KI, digitale Transformation.
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Allianzen
Verint ist führend in der CX-Automatisierung und unterstützt Marken dabei, Kosten zu senken und gleichzeitig die Customer Experience (CX) zu verbessern. Mit unserer flexiblen, modularen Plattform ergänzen die KI-gesteuerten Bots von Verint die Contact Center-Funktionen von Avaya und sorgen für zusätzliche Innovationen, ohne Ihre Investitionen zu beeinträchtigen.
Das Bots-Team von Verint erhöht die Kapazität der Agenten. Verint Bots können einen Kundendienstanruf in eine Gelegenheit zur Umsatzsteigerung verwandeln.
Marken können mit der Verint Open Platform jedes Jahr Millionen einsparen, indem sie eine Belegschaft aus Menschen und Verint Bots zusammenarbeiten lassen, um das Kundenerlebnis zu verbessern.
Verint und Avaya sind zwei anerkannte Marktführer im Bereich Kundenbindung, die seit über 20 Jahren eine strategische Partnerschaft pflegen. Unsere beiden Unternehmen betreuen gemeinsam Tausende von Kunden, von denen viele seit über zehn Jahren mit uns zusammenarbeiten. Die einzigartige Angebotsstrategie und die umfassende Erfahrung garantieren den Erfolg der Kunden.
Die Lösungen von Verint arbeiten mit den Avaya-Lösungen AXP Public, AXP Private und AXP Premise zusammen. Wir haben Tausende von gemeinsamen Kunden, von denen viele schon seit über 10 Jahren mit uns zusammenarbeiten. Marken können die traditionellen WEM-Lösungen von Verint oder einen unserer KI-gesteuerten Bots nutzen.
Verint hilft Marken, die CX-Automatisierung zu erhöhen, Kosten zu senken und gleichzeitig das Kundenerlebnis (CX) zu verbessern. Marken können die CX-Automatisierung erhöhen, indem sie unser Team von KI-gesteuerten Bots nutzen, um die menschliche Belegschaft zu ergänzen. Mit CX-Automatisierung können sowohl On-Premises- als auch Cloud-Kunden Bots schnell zu ihren bestehenden Investitionen hinzufügen, um schnell von Innovationen zu profitieren und KI-Geschäftsergebnisse zu sehen, ohne ihre bestehende Umgebung zu migrieren.