Lösungen für aktuelle Herausforderungen in den Bereichen Kundenerfahrung (CX) und Mitarbeitererfahrung (EX).
Voll ausgestattete Contact Center-Lösung.
Ein sicheres, dediziertes und verwaltetes Cloud Contact Center, das auf Microsoft Azure läuft.
Skalierbares und fortschrittliches Contact Center-as-a-Service.
Zusammenarbeit-Tools, die nahtlos in Ihr Avaya-Portfolio integriert sind.
Einheitliche Videocalls, Konferenzschaltung, Messaging und mehr auf Microsoft Azure.
Telefonieren, virtuell treffen, Nachrichten senden und vieles mehr - alles in einer App.
Verbinden Sie in einer anpassbaren App, die für eine intensive Zusammenarbeit entwickelt wurde, Menschen, Aufgaben, Tools und vieles mehr.
Cloudfähige Pfade, die Avaya mit APIs von Drittanbietern integrieren.
Eine voll funktionsfähige Unified-Communications-Plattform, die vor Ort verwaltet wird.
Verlassen Sie sich auf unser Expertenteam, das Ihnen hilft, das Beste aus Ihrer Investition herauszuholen.
Lassen Sie sich von den Experten beraten, um Ihre beste Customer Journey zu entwickeln.
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Mit den Hybrid-Cloud-Optionen von Avaya können Sie Ihr eigenes Tempo bestimmen.
Sorgen Sie an jedem Touchpoint für mühelose und ganzheitliche Erfahrungen Ihrer Kunden und Mitarbeiter.
Helfen Sie Ihrem Contact Center, reibungslos zu funktionieren, egal, wo Ihre Mitarbeiter sind.
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Genieβen Sie als Avaya BusinessPartner bestimmte Vorteile, wie Incentives, Schulungen, Marketing-Ressourcen und gemeinsame Lead Generation-Aktivitäten.
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Branchen
Wenn jede Sekunde zählt, helfen Drohnen aufgrund ihrer schnellen und flexiblen Einsatzmöglichkeiten. Wir verbinden das “fliegende Auge” durch mobile Kommunikationstechnologie mit der Leitzentrale, Einsatzkräften und hinzugezogenen Spezialisten.
Dafür wandeln wir das Videosignal der Kamera über intelligente Codecs in einen Videostream mit verhältnismäßig geringer Bandbreite. Allerdings ohne Kompromisse bei der Bildqualität. Dieses Signal können wir über gesicherte Netzwerke an beliebige Endpunkte übertragen. Dadurch erhalten Einsatzzentralen je nach Entfernung des Unglücksortes innerhalb von Minuten Livebilder.
Und dank unserer Videokonferenzlösungen können Sie diese Bilder mit allen Beteiligten teilen. So treffen Sie gemeinsam und aufgrund von Fakten die besten Entscheidungen, auf deren Basis Sie Krisen so schnell wie möglich beenden.
Dank mobiler Kommunikationstechnik an der Steuereinheit der Drohne übertragen wir hochaufgelöste Bilder direkt in die Leit- und Einsatzzentralen. Dadurch kann die Lage dort häufig schon vor dem Eintreffen der Einsatzkräfte beurteilt werden.
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Auf Wunsch sorgen wir auch für sichere Verbindungen. Dabei setzen wir auf ein umfangreiches Ecosystem an Providern, die wir beispielsweise über SD-WAN zu einem sicheren Netzwerk verbinden.