Digitale Transformation bei Behörden
Digitale Kommunikation für flexible, zuverlässige und sichere Behörden
Unsere Kommunikation entwickelt sich ständig weiter, und diese Veränderungen wirken sich auf die Interaktionen von Behörden mit den Bürgern aus. Einige sind von den Zukunftsaussichten eingeschüchtert. Aber Behörden haben so viel Zugriff auf Tools und Ressourcen wie niemals zuvor, um die Erwartungen der Bürger sowie Mitarbeiter zu erfüllen und zu übertreffen. Avaya kann diese technologischen Fortschritte liefern. Unsere Lösungen wurden entwickelt, um Ihre Behörde dabei zu unterstützen, die neuen digitalen Kanäle wie Mobiltechnologie, Video und Social Media für Ihre Kommunikation zu nutzen.
Verbesserte Informationssicherheit in Behörden
Schützen Sie die Telefon- und Dateninfrastrukturen Ihrer Behörde mit einem mehrschichtigen Sicherheitsansatz.
- Sichere Kommunikation mit Schutz vor Eindringlingen sowie Firewall und Erkennungsfunktionen
- Vereinfachen und ermöglichen Sie vertrauenswürdige Netzwerke, die Telefonate, Video, IM und Collaboration bieten.
Lösen Sie die Standortherausforderung
Helfen Sie dabei, Bürger in Not sowie die entsandten Rettungskräfte zu lokalisieren.
- Lokalisieren Sie die Bürger, selbst dann, wenn sie Mobiltelefone nutzen.
- Verfolgen Sie den Status der Rettungskräfte.
Schaffen Sie Kommunikationssilos ab und vereinen Sie Ihre Ressourcen.
Ein freier kanalübergreifender Kommunikationsfluss, um der Gemeinschaft besser dienen zu können
- Ermöglichen Sie eine Kommunikation zwischen Bürgern und Teams, immer und überall.
- Optimieren und koordinieren Sie Ihre Reaktion durch Multichannel-Engagement.
Verbessern Sie den Kundenservice
- Bieten Sie zeitnahe und sichere Informationen.
- Interagieren Sie über mehrere Kanäle.
- Erreichen Sie eine konsistentere Kundenerfahrung
Verringern Sie die Reaktionszeit
- Verbessern Sie Notfallmeldungen
- Helfen Sie dabei, Lokalisierungsprobleme im Bereich der öffentlichen Sicherheit zu lösen.
- Stellen Sie notfallspezifische Anwendungen bereit.
Werden Sie zur Smart City
- Verbessern Sie die Prozessverflechtung der Wertschöpfungsketten
- Erweitern Sie das Dienstleistungsangebot für Ihre Bürger
- Steigern Sie Lebensqualität und öffentliche Sicherheit
